Tech Systems & Infrastructure Lead

TMC Mexico; Estado de México; On-site; MXN 420,000 - 780,000; Full time

Job summary

TMC Mexico busca un IT Systems & Infrastructure Specialist para liderar la operación tecnológica y asegurar la continuidad del negocio en sus instalaciones del Estado de México. Coordinará entornos Microsoft 365, Google Workspace y herramientas de gestión, apoyando a usuarios y gestionando mejoras continuas.

El candidato ideal debe tener 2–5 años de experiencia en infraestructura, soporte y administración de plataformas SaaS, con orientación al servicio y capacidad de trabajar de forma autónoma

Qualifications

• Experiencia en administración de infraestructuras y soporte de usuarios.
• Conocimientos en plataformas SaaS y entornos cloud.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos.
• Conocimientos básicos de ciberseguridad y recuperación de información.

Responsibilities

• Administrar y mantener la infraestructura tecnológica de la organización.
• Gestionar servidores físicos y virtuales, garantizando disponibilidad y desempeño.
• Configurar y dar soporte a redes LAN, WiFi, VPN y soluciones de conectividad.
• Supervisar equipos de red, firewalls y políticas básicas de seguridad.
• Gestionar inventario, mantenimiento y ciclo de vida de hardware corporativo.
• Administrar entornos Microsoft 365, Google Workspace y otras plataformas corporativas.
• Gestionar usuarios, permisos, licencias y accesos.
• Coordinar implementaciones y adopción de nuevas herramientas tecnológicas.
• Participar en proyectos de automatización e integración entre aplicaciones empresariales.
• Mantener documentación técnica y procedimientos actualizados.
• Actuar como punto principal de contacto para requerimientos tecnológicos internos.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software y accesos.
• Brindar soporte a usuarios de diferentes áreas de negocio.
• Capacitar a colaboradores en el uso de herramientas y plataformas corporativas.
• Generar manuales y documentación para usuarios finales.

Skills

Soporte técnico

Infraestructura

Administración de plataformas SaaS

Gestión de usuarios y permisos

Automatización e integraciones

Education

Ingeniería en Sistemas

Tecnologías de la Información

Tools

Microsoft 365

Google Workspace

Herramientas de ticketing

Job description

TMC Mexico busca un IT Systems & Infrastructure Specialist para liderar la operación tecnológica y asegurar la continuidad del negocio en sus instalaciones del Estado de México. Coordinará entornos Microsoft 365, Google Workspace y herramientas de gestión, apoyando a usuarios y gestionando mejoras continuas.

El candidato ideal debe tener 2–5 años de experiencia en infraestructura, soporte y administración de plataformas SaaS, con orientación al servicio y capacidad de trabajar de forma autónoma