Tech Service Delivery Lead – AI/CRM Solutions (Remote)

Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V; Región Centro; Hybrid; MXN 670,000 - 1,004,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Vacaciones 12 días

Prima vacacional 25%

Aguinaldo 30 días

Seguro médico y dental

Seguro de vida

Job summary

Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V organiza una posición para coordinar y optimizar la entrega de servicios tecnológicos en Guadalajara.

El rol requiere supervisión de recursos y gestión de incidencias para asegurar cumplimiento de estándares. Se valora experiencia en AI, CRM y herramientas Salesforce/Veeva, inglés de negocios IT y capacidad para liderar equipos multidisciplinarios.

Qualifications

• Experiencia previa en gestión de servicios tecnológicos.
• Conocimientos sólidos en tecnología y herramientas de gestión de servicios.
• Capacidad para liderar equipos y coordinar actividades multidisciplinarias.
• Inglés de negocios IT.

Responsibilities

• Coordinar la entrega de servicios tecnológicos cumpliendo estándares.
• Supervisar y gestionar recursos técnicos y humanos del proyecto.
• Resolver problemas técnicos y operativos de entrega de servicios.
• Garanticar la comunicación entre equipos y partes interesadas.
• Monitorear desempeño de servicios y proponer mejoras.
• Elaborar reportes y métricas de gestión de servicios.

Skills

Gestión de servicios

Liderazgo de equipos

Comunicación IT

Servicios AI/CRM

Inglés de negocios IT

Tools

Salesforce

Veeva

CRM

Job description

Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V organiza una posición para coordinar y optimizar la entrega de servicios tecnológicos en Guadalajara.

El rol requiere supervisión de recursos y gestión de incidencias para asegurar cumplimiento de estándares. Se valora experiencia en AI, CRM y herramientas Salesforce/Veeva, inglés de negocios IT y capacidad para liderar equipos multidisciplinarios.