Supply Quality Intern – Data & KPIs Analyst

British American Tobacco; Xico; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

British American Tobacco busca un pasante de Supply Quality en Monterrey, MX, para apoyar la gestión de quejas y el análisis de datos. El rol requiere horario de 30 horas semanales y presencia en Monterrey/Madero, con uso de Excel y Power BI para reportes y KPIs.

Se valoran habilidades en inglés, capacidad analítica y ganas de aprender, con graduación proyectada para mediados de 2027. Oportunidad de desarrollo dentro de BAT México y su enfoque global.

Formación

• Cursar licenciatura con graduación proyectada para mediados de 2027 o fecha posterior.
• Estudiante activo en ingenierías y afines.
• Nivel intermedio en Excel.
• Nivel avanzado de Inglés.

Responsabilidades

• Analizar y comunicar quejas de consumidor y cliente de mercados Canadá, México y otros que se surten de México.
• Coordinar con equipos para reducir quejas del consumidor y cliente.
• Revisar y mantener documentación de gestión de quejas e investigaciones alineada con procesos internos.
• Administrar y mejorar Power BI para monitoreo de KPIs y visualización de datos.
• Desarrollar y actualizar métricas mensuales y fomentar la mejora continua.

Conocimientos

Inglés avanzado

Excel intermedio

Power BI deseado

Educación

Licenciatura en Ingeniería o carrera afín

Herramientas

Power BI

Descripción del empleo

British American Tobacco busca un pasante de Supply Quality en Monterrey, MX, para apoyar la gestión de quejas y el análisis de datos. El rol requiere horario de 30 horas semanales y presencia en Monterrey/Madero, con uso de Excel y Power BI para reportes y KPIs.

Se valoran habilidades en inglés, capacidad analítica y ganas de aprender, con graduación proyectada para mediados de 2027. Oportunidad de desarrollo dentro de BAT México y su enfoque global.