Supply Quality Intern

British American Tobacco; Xico; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

British American Tobacco busca un pasante de Supply Quality en Monterrey, MX, para apoyar la gestión de quejas y el análisis de datos. El rol requiere horario de 30 horas semanales y presencia en Monterrey/Madero, con uso de Excel y Power BI para reportes y KPIs.

Se valoran habilidades en inglés, capacidad analítica y ganas de aprender, con graduación proyectada para mediados de 2027. Oportunidad de desarrollo dentro de BAT México y su enfoque global.

Formación

• Cursar licenciatura con graduación proyectada para mediados de 2027 o fecha posterior.
• Estudiante activo en ingenierías y afines.
• Nivel intermedio en Excel.
• Nivel avanzado de Inglés.

Responsabilidades

• Analizar y comunicar quejas de consumidor y cliente de mercados Canadá, México y otros que se surten de México.
• Coordinar con equipos para reducir quejas del consumidor y cliente.
• Revisar y mantener documentación de gestión de quejas e investigaciones alineada con procesos internos.
• Administrar y mejorar Power BI para monitoreo de KPIs y visualización de datos.
• Desarrollar y actualizar métricas mensuales y fomentar la mejora continua.

Conocimientos

Inglés avanzado

Excel intermedio

Power BI deseado

Educación

Licenciatura en Ingeniería o carrera afín

Herramientas

Power BI

Descripción del empleo

Supply Quality Intern

Empresa : British American Tobacco Tipo de empleo : Internado Monterrey, Mexico JobCopilot will tailor your resume and auto-fill the application

Descripción del trabajo - Supply Quality Intern

BAT está evolucionando rápidamente hacia un negocio global de múltiples categorías. Nuestra misión es reducir el impacto que nuestra industria tiene en la salud.

Para alcanzar nuestra ambición, estamos buscando compañeros preparados para Ser el Cambio. ¡Ven, únete a nosotros en este viaje!

British American Tobacco México tiene una oportunidad emocionante como pasante de Supply Quaility en Madero, Monterrey, MX.

Tus responsabilidades incluirán:

• Analizar y comunicar las quejas de consumidor y de cliente de los mercados de Canadá, Mexico y otros mercados que se surten de Mexico.
• Coordinar y trabajar en conjunto con los equipos de trabajo enfocados a reducir las quejas del consumidor y cliente.
• Asegurar la revision, actualizacion y mantenimiento de la documentacion local relacionada con la gestion de quejas e investigaciones, garantizando su alineacion con los procesos y estandares internos vigentes.
• Administrar, actualizar y mejorar los Power BI para el monitoreo y seguimiento de KPIs, asi como desarrollar nuevas soluciones de visualizacion y reporteo que apoyen la toma de decisiones y la mejora continua.
• Desarrollar y actualizar métricos mensuales. Fomentar y apoyar la cultura de mejora continua.

¿Qué buscamos?

• Cursar estudios de licenciatura con graduación proyectada para mediados de 2027 o fecha posterior.
• Estudiante activo en carreras de Ingenierías.
• Nivel intermedio en Excel.
• Nivel avanzado de Inglés.
• Disponibilidad para laborar en Madero, Monterrey y cumplir con 30 horas por semana (5 días).
• Deseable conocimiento intermedio en Power BI u otras herramientas de análisis de datos.

QUÉ TE OFRECEMOS?

• Tu crecimiento profesional con nosotros no tiene límites; Está impulsado por tus aspiraciones. Únete a BAT y forma parte de un entorno que fomenta el avance interno, donde la progresión de tu carrera no es solo una declaración de intenciones, es una realidad que estamos ansiosos por construir juntos. Aprovecha la oportunidad y toma las riendas de tu desarrollo; Tu próximo capítulo comienza aquí.
• Priorizamos la mejora continua dentro de un entorno transformador, lo que nos prepara para el cambio constante.

POR QUÉ UNIRTE A BAT?

Somos una de las pocas empresas nombradas como uno de los Mejores Empleadores Globales por el Instituto “Top Employers”, certificados por ofrecer excelentes condiciones laborales.

La colaboración, la inclusión y la asociación son la base de todo lo que hacemos en BAT. Nuestra finalidad es permitir que cada individuo prospere, independientemente de su género, orientación sexual, estado civil o de pareja, reasignación de género, raza, religión o creencia, color, nacionalidad, origen étnico o nacional, discapacidad, edad, habilidades, experiencia, educación, antecedentes socioeconómicos y profesionales, estado de veterano, perspectivas y formas de pensar. Sabemos que abrazar todo tipo de talento es lo que nos hace más fuertes y mejor preparados para cumplir nuestros objetivos comerciales.

Consideramos las pausas en la carrera profesional como oportunidades, no obstáculos. A través del programa Global Returners, apoyamos a profesionales que buscan reiniciar sus carreras después de una ausencia prolongada en el mercado laboral (por ejemplo, tiempo dedicado al cuidado de la familia, permisos parentales, servicio nacional, sabático y/o inicio de un propio emprendimiento).

Ven, aporta tu diferencia y descubre todas las posibilidades que tenemos para ti en BAT. Obtén más información sobre nuestra cultura y nuestra galardonada experiencia laboral aquí.

Si necesitas ajustes razonables o acuerdos para ayudarte a rendir al máximo durante el proceso de selección, te animamos a que nos lo notifiques. Estamos totalmente comprometidos a apoyarte para que puedes demostrar todo tu potencial.