Supervisor Operativo

Century-21-Real-Estat; Silao (Ciudad); Presencial; MXN 670.000 - 893.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Century-21-Real-Estat busca un profesional para supervisar la operación de centros de costos regionales y coordinar servicios generales en la región. El rol implica asegurar la imagen institucional, validar mantenimientos y gestionar proveedores siguiendo los estándares de la organización.

El candidato gestionará el presupuesto operativo, elaborará reportes periódicos y reportará desviaciones al Gerente Operativo, asegurando mejoras continuas en eficiencia y servicio.

Formación

• Experiencia en supervisión de operaciones y centros de costos regionales.
• Capacidad para identificar desviaciones y coordinar planes de acción.
• Habilidad para coordinar proveedores y asegurar estándares.

Responsabilidades

• Supervisar la operación de los centros de costos regionales.
• Visitar periódicamente los centros asignados y verificar condiciones de operación.
• Detectar necesidades, desviaciones o riesgos operativos y proponer planes de acción.
• Coordinar acciones correctivas con responsables internos o proveedores y dar seguimiento hasta cierre.
• Asegurar la imagen institucional y experiencia de los espacios y reflejar valores y estándares.
• Gestionar mantenimiento, servicios y proveedores, verificando calidad y cumplimiento.
• Controlar presupuesto regional, gastos y autorizaciones, reportando desviaciones.
• Generar reportes y seguimiento regional, documentando incidencias y mejoras.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de operaciones

Control de costos

Comunicación

Educación

Titulación en administración/ingeniería

Herramientas

ERP

Checklists

Descripción del empleo

Funciones Generales:1. Supervisar la operación de los centros de costos regionales.Funciones Específicas:1.1 Realizar visitas periódicas a los centros de costos asignados.1.2 Verificar condiciones generales de operación, funcionalidad y servicio.1.3 Detectar necesidades, desviaciones o riesgos operativos.1.4 Establecer planes de acción con responsables y fechas compromiso.1.5 Dar seguimiento hasta el cierre de cada incidencia.2. Asegurar la imagen institucional y experiencia de los espacios.Funciones Específicas:2.1 Verificar limpieza, orden, señalización, mobiliario, accesos y presentación general.2.2 Asegurar que los espacios reflejen los valores y estándares de Grupo Si Now.2.3 Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y visitante.2.4 Coordinar acciones correctivas con responsables internos o proveedores.2.5 Documentar evidencias de cumplimiento mediante fotografías y checklists.3. Coordinar mantenimiento y servicios generales.Funciones Específicas:3.1 Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos.3.2 Dar seguimiento a servicios de limpieza, seguridad y mantenimiento.3.3 Validar calidad y cumplimiento de proveedores.3.4 Reportar fallas de instalaciones, mobiliario, equipos o infraestructura.3.5 Coordinar reparaciones conforme a prioridades y presupuesto autorizado.4. Administrar necesidades operativas de los centros de costos.Funciones Específicas:4.1 Recibir y concentrar requerimientos de cada centro.4.2 Clasificar necesidades por urgencia, impacto y costo.4.3 Coordinar con Corporativo las solicitudes que requieran autorización.4.4 Dar seguimiento a compras, servicios y entregas.4.5 Mantener comunicación con los responsables de cada centro de costos.5. Controlar el presupuesto operativo regional.Funciones Específicas:5.1 Dar seguimiento al presupuesto asignado por centro de costos.5.2 Controlar gasto ejercido, disponible y comprometido.5.3 Solicitar y comparar cotizaciones cuando corresponda.5.4 Verificar comprobaciones y soporte documental de gastos.5.5 Informar desviaciones presupuestales al Gerente Operativo.6. Gestionar proveedores regionales.Funciones Específicas:6.1 Mantener control de proveedores activos de la región.6.2 Verificar que los servicios se presten conforme a lo contratado.6.3 Evaluar calidad, oportunidad y cumplimiento.6.4 Reportar incumplimientos y solicitar acciones correctivas.6.5 Proponer alternativas de proveedores cuando sea necesario.7. Asegurar la estandarización de procesos operativos.Funciones Específicas:7.1 Implementar lineamientos definidos por la Gerencia Operativa.7.2 Aplicar checklists y formatos institucionales de supervisión.7.3 Homologar criterios operativos entre los diferentes centros de costos.7.4 Identificar oportunidades de mejora en procedimientos regionales.7.5 Capacitar o comunicar lineamientos operativos al personal involucrado.8. Generar reportes y seguimiento regional.Funciones Específicas:8.1 Elaborar reportes periódicos de operación.8.2 Documentar incidencias y acciones correctivas.8.3 Mantener actualizado el estatus de cada centro de costos.8.4 Reportar riesgos, necesidades y desviaciones al Gerente Operativo.8.5 Presentar propuestas de mejora para eficiencia, imagen y servicio.9. Coordinar la seguridad operativa de los centros de costos de la región.Funciones Específicas:9.1 Supervisar que los centros de costos cuenten con las condiciones y servicios de seguridad definidos por la organización.9.2 Coordinar y dar seguimiento a proveedores de vigilancia y seguridad asignados a cada ubicación.9.3 Verificar el cumplimiento de controles de acceso, rondines, bitácoras, protocolos y consignas de seguridad.9.4 Reportar y dar seguimiento a incidentes, riesgos o condiciones que puedan afectar a colaboradores, clientes, visitantes, instalaciones o activos.9.5 Coordinar con las áreas correspondientes la implementación de acciones preventivas y correctivas.9.6 Verificar que equipos y elementos de seguridad se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas conforme a cada centro.9.7 Escalar al Gerente Operativo cualquier incidente relevante o situación que implique riesgo para personas, instalaciones o activos.Funciones Generales:• Cumplir con políticas, procedimientos y lineamientos de Grupo Si Now.• Mantener comunicación constante con la Gerencia Operativa y responsables regionales.• Promover el uso responsable de recursos.• Resguardar información presupuestal, operativa y contractual.• Promover una cultura de servicio, orden, imagen impecable y mejora continua.• Desempeñar las demás funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.