Supervisor Operativo

Century 21 Si-Now; Guanajuato; Presencial; MXN 223.000 - 391.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Si Now busca un Supervisor Operativo para Silao, Guanajuato, con experiencia en supervisión de centros de costos y gestión de incidencias. El rol requiere coordinación con proveedores y áreas internas para asegurar estándares de operación y seguridad.

El candidato ideal gestionará mantenimiento y servicio, controlará presupuestos y preparará reportes de operación, manteniendo comunicación con la Gerencia Operativa.

Formación

• Licenciatura y 3 años de experiencia requeridos.
• Edad entre 28 y 45 años.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Supervisar la operación de los centros de costos regionales y asegurar condiciones de operación.
• Verificar limpieza, señalización y presentación de espacios, reflejando estándares de la organización.
• Coordinar mantenimiento, servicios y proveedores; validar calidad y cumplimiento.
• Administrar requerimientos de cada centro, clasificar por urgencia y costo, y coordinar compras y entregas.
• Controlar el presupuesto operativo regional y reportar desviaciones al Gerente Operativo.
• Generar reportes y dar seguimiento a incidencias y acciones correctivas.
• Asegurar la seguridad operativa de las ubicaciones y coordinar proveedores de vigilancia.

Conocimientos

Supervisión de equipos

Gestión de incidencias

Coordinación

Comunicación

Servicios al cliente

Viajar

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Funciones Generales: 1. Supervisar la operación de los centros de costos regionales. Funciones Específicas: 1.1 Realizar visitas periódicas a los centros de costos asignados. 1.2 Verificar condiciones generales de operación, funcionalidad y servicio. 1.3 Detectar necesidades, desviaciones o riesgos operativos. 1.4 Establecer planes de acción con responsables y fechas compromiso. 1.5 Dar seguimiento hasta el cierre de cada incidencia. 2. Asegurar la imagen institucional y experiencia de los espacios. Funciones Específicas: 2.1 Verificar limpieza, orden, señalización, mobiliario, accesos y presentación general. 2.2 Asegurar que los espacios reflejen los valores y estándares de Grupo Si Now. 2.3 Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y visitante. 2.4 Coordinar acciones correctivas con responsables internos o proveedores. 2.5 Documentar evidencias de cumplimiento mediante fotografías y checklists. 3. Coordinar mantenimiento y servicios generales. Funciones Específicas: 3.1 Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos. 3.2 Dar seguimiento a servicios de limpieza, seguridad y mantenimiento. 3.3 Validar calidad y cumplimiento de proveedores. 3.4 Reportar fallas de instalaciones, mobiliario, equipos o infraestructura. 3.5 Coordinar reparaciones conforme a prioridades y presupuesto autorizado. 4. Administrar necesidades operativas de los centros de costos. Funciones Específicas: 4.1 Recibir y concentrar requerimientos de cada centro. 4.2 Clasificar necesidades por urgencia, impacto y costo. 4.3 Coordinar con Corporativo las solicitudes que requieran autorización. 4.4 Dar seguimiento a compras, servicios y entregas. 4.5 Mantener comunicación con los responsables de cada centro de costos. 5. Controlar el presupuesto operativo regional. Funciones Específicas: 5.1 Dar seguimiento al presupuesto asignado por centro de costos. 5.2 Controlar gasto ejercido, disponible y comprometido. 5.3 Solicitar y comparar cotizaciones cuando corresponda. 5.4 Verificar comprobaciones y soporte documental de gastos. 5.5 Informar desviaciones presupuestales al Gerente Operativo. 6. Gestionar proveedores regionales. Funciones Específicas: 6.1 Mantener control de proveedores activos de la región. 6.2 Verificar que los servicios se presten conforme a lo contratado. 6.3 Evaluar calidad, oportunidad y cumplimiento. 6.4 Reportar incumplimientos y solicitar acciones correctivas. 6.5 Proponer alternativas de proveedores cuando sea necesario. 7. Asegurar la estandarización de procesos operativos. Funciones Específicas: 7.1 Implementar lineamientos definidos por la Gerencia Operativa. 7.2 Aplicar checklists y formatos institucionales de supervisión. 7.3 Homologar criterios operativos entre los diferentes centros de costos. 7.4 Identificar oportunidades de mejora en procedimientos regionales. 7.5 Capacitar o comunicar lineamientos operativos al personal involucrado. 8. Generar reportes y seguimiento regional. Funciones Específicas: 8.1 Elaborar reportes periódicos de operación. 8.2 Documentar incidencias y acciones correctivas. 8.3 Mantener actualizado el estatus de cada centro de costos. 8.4 Reportar riesgos, necesidades y desviaciones al Gerente Operativo. 8.5 Presentar propuestas de mejora para eficiencia, imagen y servicio. 9. Coordinar la seguridad operativa de los centros de costos de la región. Funciones Específicas: 9.1 Supervisar que los centros de costos cuenten con las condiciones y servicios de seguridad definidos por la organización. 9.2 Coordinar y dar seguimiento a proveedores de vigilancia y seguridad asignados a cada ubicación. 9.3 Verificar el cumplimiento de controles de acceso, rondines, bitácoras, protocolos y consignas de seguridad. 9.4 Reportar y dar seguimiento a incidentes, riesgos o condiciones que puedan afectar a colaboradores, clientes, visitantes, instalaciones o activos. 9.5 Coordinar con las áreas correspondientes la implementación de acciones preventivas y correctivas. 9.6 Verificar que equipos y elementos de seguridad se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas conforme a cada centro. 9.7 Escalar al Gerente Operativo cualquier incidente relevante o situación que implique riesgo para personas, instalaciones o activos. Funciones Generales: Cumplir con políticas, procedimientos y lineamientos de Grupo Si Now. Mantener comunicación constante con la Gerencia Operativa y responsables regionales. Promover el uso responsable de recursos. Resguardar información presupuestal, operativa y contractual. Promover una cultura de servicio, orden, imagen impecable y mejora continua. Desempeñar las demás funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 28 y 45 años Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo, region, demarcacion, localidad

Supervisor Operativo • Silao, Guanajuato, Mexico