Supervisor Operaciones (Fulfillment)

Qf Talent; Tijuana; Remote; MXN 140,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

100% remoto

Flexibilidad horaria

Capacitación continua

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

Qf Talent busca un Director de Operaciones Remotas para liderar y optimizar operaciones globales desde casa, con enfoque en equipos distribuidos y excelencia operativa. La posición es 100% remota y puede requerir coordinación con zonas horarias diversas dentro de México.

Se valorará experiencia en gestión de proyectos, habilidades de liderazgo y la capacidad de impulsar mejoras continuas en procesos y tecnología para elevar la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 7 años en gestión de operaciones.
• Experiencia en liderazgo de equipos remotos o distribuidos.
• Conocimientos de gestión de proyectos y operaciones remotas.
• Habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Capacidad para desarrollar e implementar estrategias complejas y medir su éxito.

Responsibilities

• Desarrollar estrategias operativas para equipos remotos.
• Supervisar operaciones diarias en un entorno 100% remoto.
• Gestionar y mentorar un equipo remoto distribuido geográficamente.
• Monitorear KPIs y aplicar acciones correctivas.
• Dirigir el presupuesto de operaciones y asignar recursos de forma eficiente.
• Asegurar cumplimiento de políticas y normativas aplicables.
• Colaborar con otros departamentos para lograr objetivos.
• Preparar informes de rendimiento para la alta dirección.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Gestión de equipos

Negociación

Pensamiento estratégico

Education

Licenciatura en Administración de Empresas

Maestría (preferible)

Tools

Asana

Trello

Slack

Zoom

Job description

About the Role

Nuestro cliente, una empresa líder en innovación tecnológica, está buscando un Director de Operaciones Estratégicas Remotas para unirse a su equipo dinámico. Esta es una oportunidad excepcional para liderar y optimizar nuestras operaciones globales desde la comodidad de su hogar. Si usted es un profesional experimentado en la gestión de equipos distribuidos, con una visión estratégica clara y una pasión por la excelencia operativa, esta posición en Tijuana, Baja California, MX , es ideal para usted. Buscamos a alguien que pueda impulsar la eficiencia, fomentar la colaboración y asegurar que nuestras operaciones remotas estén a la vanguardia de la industria. Su rol será fundamental para el crecimiento y el éxito continuo de la empresa, manteniendo altos estándares de rendimiento y satisfacción del cliente, independientemente de la ubicación física de nuestros empleados.

Key Responsibilities

• Desarrollar e implementar estrategias operativas para equipos remotos, asegurando la máxima eficiencia y productividad.
• Supervisar y gestionar las operaciones diarias en un entorno totalmente remoto, identificando áreas de mejora y oportunidades de optimización.
• Establecer y mantener métricas de rendimiento clave (KPIs) para evaluar la efectividad de las operaciones remotas.
• Liderar, motivar y desarrollar equipos multifuncionales distribuidos geográficamente.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y las normativas aplicables en todas las operaciones.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para alinear las operaciones con los objetivos generales de la empresa.
• Gestionar presupuestos operativos y asegurar la asignación eficiente de recursos.
• Fomentar una cultura de alta performance, colaboración e innovación dentro de los equipos remotos.

Requirements

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, o un campo relacionado. Maestría preferible.
• Experiencia comprobada de al menos 7 años en gestión de operaciones, preferiblemente en roles de liderazgo con equipos remotos o distribuidos.
• Sólida comprensión de las mejores prácticas en gestión de proyectos y operaciones remotas.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Capacidad demostrada para desarrollar e implementar estrategias complejas y medir su éxito.
• Dominio de herramientas de gestión de proyectos y colaboración online (ej. Asana, Trello, Slack, Zoom).
• Familiaridad con tecnologías emergentes que apoyan la productividad remota.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
• Fluidez en español e inglés (oral y escrito).
• Residencia en cualquier lugar de Tijuana, Baja California, MX , o disposición para trabajar en horario de dicha zona horaria.

Benefits

• Salario competitivo acorde a la experiencia y al mercado.
• Oportunidad de unirse a una empresa innovadora y en crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.
• Flexibilidad total de horario y lugar de trabajo (100% remoto).
• Programas de capacitación continua y desarrollo de liderazgo.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Participación en proyectos de alto impacto a nivel global.

Our client is seeking a highly motivated and experienced Director de Operaciones Remoto to join their dynamic team. This is a critical leadership role that will oversee all operational aspects of the company, driving efficiency, strategic planning, and team performance. The ideal candidate will have a proven track record in managing complex operations, a strong understanding of business processes, and the ability to lead and inspire a geographically dispersed team. This position is entirely remote, offering flexibility and the opportunity to work from anywhere within Mexico. We are looking for a strategic thinker with exceptional problem-solving skills who can contribute to the sustained growth and success of our client.

About the Role

Our client is seeking a highly motivated and experienced Director de Operaciones Remoto to join their dynamic team. This is a critical leadership role that will oversee all operational aspects of the company, driving efficiency, strategic planning, and team performance. The ideal candidate will have a proven track record in managing complex operations, a strong understanding of business processes, and the ability to lead and inspire a geographically dispersed team. This position is entirely remote, offering flexibility and the opportunity to work from anywhere within Mexico. We are looking for a strategic thinker with exceptional problem-solving skills who can contribute to the sustained growth and success of our client.

Key Responsibilities

• Develop and implement comprehensive operational strategies to align with the company's overall business objectives.
• Oversee daily operations, ensuring maximum efficiency, productivity, and cost-effectiveness across all departments.
• Manage and mentor a remote team of operational staff, fostering a collaborative and high-performance work environment.
• Monitor operational performance metrics, identify areas for improvement, and implement corrective actions.
• Lead the budgeting process for operations and manage resources effectively to achieve financial goals.
• Ensure compliance with all relevant industry regulations and company policies.
• Drive innovation in operational processes and technology adoption to enhance service delivery and customer satisfaction.
• Collaborate with other department heads to ensure seamless integration and operational synergy.
• Prepare regular reports on operational performance for senior management.
• Represent the company in operational matters, both internally and externally.

Requirements

• Bachelor's degree in Business Administration, Operations Management, or a related field. A Master's degree is a plus.
• Minimum of 7 years of progressive experience in operations management, with at least 3 years