Supervisor de Venta y de Campo

Grupo Cosmic; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 61,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago diario

Transporte diario bruto

Bono diario bruto

Job summary

Grupo Cosmic busca un Supervisor Especialista para liderar el equipo comercial y técnico en campo, garantizando cumplimiento de metas, calidad y satisfacción del cliente.

La posición coordina rutas, reportes y permisos para instalaciones, asegurando procesos eficientes y un ambiente seguro de trabajo. Ubicación: Puebla, contrato de obra determinada, con salario diario y beneficios.

Qualifications

• 2–3 años en ventas (preferentemente en telecomunicaciones).
• 1–2 años en supervisión de personal técnico o comercial.
• Formación técnica o profesional en áreas afines.

Responsibilities

• Planificar y coordinar estrategias de venta en campo para captar nuevos clientes y mercados.
• Supervisar al equipo de ventas en sus rutas, metas y desempeño diario.
• Analizar indicadores de ventas y proponer acciones para incrementar resultados.
• Asegurar que el equipo aplique técnicas efectivas de prospección, negociación y cierre.
• Acompañar en visitas comerciales clave cuando sea necesario con el equipo de Ventas VIP y visitas extranjeras.
• Mantener comunicación constante con clientes para asegurar satisfacción y detectar oportunidades.
• Coordinar y apoyar permisos y trabajos de instalación, mantenimiento de mobiliario y pantallas en piso de venta.
• Verificar que el equipo cumpla con estándares de calidad y capacitación.

Skills

Conocimiento de productos y servicios

Ventas en campo

CRM y reportes de ventas

Negociación y cierre

Education

Técnico o Profesional en Administración, Telecomunicaciones, Marketing o afines

Tools

CRM

Job description

Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas de productos y servicios tecnologías de pantalla y supervisar la correcta ejecución de las actividades en campo, garantizando calidad, productividad y satisfacción del cliente, mediante la coordinación efectiva del equipo comercial y técnico.

En Grupo Cosmic, estamos en crecimiento y queremos que seas parte de nuestro éxito.

3. Funciones y Responsabilidades

A. Supervisión Comercial y de Actividades en Campo

• Planificar y coordinar estrategias de venta en campo para captar nuevos clientes y mercados.
• Supervisar al equipo de ventas en sus rutas, metas y desempeño diario.
• Analizar indicadores de ventas y proponer acciones para incrementar resultados.
• Asegurar que el equipo aplique técnicas efectivas de prospección, negociación y cierre.
• Acompañar en visitas comerciales clave cuando sea necesario equipo de Ventas VIP y Visitas extranjeras.
• Mantener comunicación constante con clientes para asegurar satisfacción y detectar oportunidades. Jefes de Piso, Gerentes de Tienda.
• Coordinar, apoyar a tramitar permisos y apoyos en trabajos de instalación, mantenimiento de Muebles, Display, pantallas etc. En piso de venta.
• Verificar que el equipo cumpla con estándares de calidad de servicios, capacitación asesoría de acuerdo a nuestros parámetros establecidos
• Dar seguimiento a incidencias, resolver problemas en piso de ventas que se presenten con Promotores, Merchandiser etc…. Supervisar el uso adecuado de herramientas, equipos y materiales.
• Validar informes, checklists, rutas y reportes de trabajo diarios del personal de campo.

B. Gestión Operativa y Administrativa

• Elaborar reportes de ventas, productividad del equipo y resultados operativos.
• Controlar inventarios de materiales y coordinar solicitudes de reposición.
• Gestionar permisos, documentación y accesos necesarios para actividades en campo.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas internas.

C. Gestión del Equipo

• Capacitar de manera continua al personal de ventas y de campo en técnicas comerciales, producto y procedimientos técnicos.
• Evaluar desempeño y proporcionar retroalimentación efectiva.
• Promover un ambiente de trabajo seguro, productivo y orientado a resultados.
• Planificar horarios, rutas, turnos y distribución del personal.

4. Competencias del Puesto

Competencias Técnicas

• Conocimiento de productos y servicios (Televisión, Linea Blanca, telefonía y consumo masivo en tecnología).
• Manejo básico de herramientas de medición y conceptos de Ventas
• Técnicas de ventas en campo y atención al cliente.
• Manejo de CRM y reportes de ventas (deseable).

Competencias Blandas

• Liderazgo y manejo de equipos multidisciplinarios.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Negociación y habilidades comerciales.
• Resolución de problemas en campo.
• Comunicación efectiva.
• Organización, disciplina y toma de decisiones.

5. Formación y Experiencia

Formación: Técnico o Profesional en Administración, Telecomunicaciones, Marketing o afines.

Experiencia:

• 2–3 años en ventas (preferentemente en telecomunicaciones).
• 1–2 años en supervisión de personal técnico o comercial.

6. Indicadores de Desempeño (KPIs)

• Cumplimiento de metas de ventas.
• Productividad diaria del equipo comercial y técnico.
• Nivel de satisfacción del cliente.
• Porcentaje de Entregables administrativos entregados al 100%.
• Eficiencia en rutas y cobertura de zonas asignadas.
• Cumplimiento de normas y procesos
• Experiencia en trabajo de campo (indispensable

Al ingresar con la marca obtendrás:

• PUESTO: SUPERVISOR ESPECIALISTA
• SUELDO DIARIO: $380
• AYUDA DE TRANSPORTE DIARIO BRUTO: $85.52
• BONO DIARIO VARIABLE BRUTO (SE PAGA A MES VENCIDO): $365.13
• TIPO DE CONTRATO: OBRA DETERMINADA
• TIENDA: RUTALIVERPOOL SEARS WAL MART
• DE LUNES A DOMINGO DESCANSO VARIABLE
• HORARIO DE 11:00 AM A 8:00 PM
• Ubicación: Puebla