Supervisor de Sucursal - Querétaro

Logística, Viajes y Bodas SA de CV; Santiago de Querétaro; Vor Ort; MXN 211.000 - 253.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Comisiones no topadas

Prestaciones de ley

Fondo de ahorro

Salario emocional

Vales de despensa

Descuentos y/o servicios gratis

Capacitaciones pagadas

Zusammenfassung

Logística, Viajes y Bodas SA de CV en Querétaro busca un/a supervisor/a de sucursal para dirigir operaciones diarias, asegurar venta de servicios y rentabilidad del negocio.

Se requiere licenciatura en administración u afín, al menos 3 años liderando sucursales con mínimo 10 puestos directos, experiencia en CRM y Microsoft Office, y capacidad para resolver problemas bajo presión.

Qualifikationen

• : Licenciatura en administración u afín (educación requerida).
• : Experiencia mínima de 3 años en liderazgo de sucursal con mínimo 10 puestos a su cargo directo.
• : Experiencia en ventas de servicios.
• : Experiencia trabajando bajo indicadores comerciales.
• : Dominio de paquetería Office.
• : Manejo de CRM y herramientas de gestión interna.
• : Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
• : Ritmo alto y dinamismo.
• : Manejo de indicadores de desempeño.

Aufgaben

• Dirigir y controlar los aspectos operativos y administrativos de la Sucursal.
• Informe semanal del cumplimiento de metas establecidas.
• Seguimiento de vacaciones y/o permisos especiales conforme a políticas.
• Atención a incidencias con clientes.
• Garantizar altos estándares de calidad en el servicio al cliente.
• Elaborar reportes de ventas, productividad y desempeño.
• Realizar seguimiento de indicadores clave (KPIs).
• Administrar los recursos de la sucursal.
• Resolución de conflictos.

Kenntnisse

Liderazgo

Trabajo en equipo

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Resultados

Manejo de presión

Inteligencia emocional

Responsabilidad

Ausbildung

Licenciatura en Administración

Tools

Microsoft Office

CRM

Jobbeschreibung

Dirigir, coordinar y supervisar las operaciones diarias de la sucursal, garantizando un servicio al cliente de alta calidad, el cumplimiento de metas de ventas y la rentabilidad del negocio. Implementar estrategias comerciales, liderar al equipo de trabajo, gestionar proveedores y asegurar el correcto funcionamiento administrativo.

Perfil del candidato:

• Licenciatura terminada en área Administrativa, Negocios internacionales, Mercadotecnia o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de liderazgo de sucursal con mínimo 10 puestos comerciales a su cago directo.
• Experiencia en ventas de servicios.
• Experiencia trabajando bajo indicadores comerciales.
• Dominio de paquetería office.
• Manejo de CRM y herramientas de gestión interna.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y bajo presión.
• Ritmo rápido y alto dinamismo.
• Manejo de indicadores de desempeño.

Responsabilidades Clave:

• Dirigir y controlar los aspectos operativos y administrativos de la Sucursal.
• Informe semanal del cumplimiento de metas establecidas.
• Seguimiento de vacaciones y/o permisos especiales, apegado a las políticas de la organización.
• Atención a incidencias con clientes.
• Garantizar altos estándares de calidad en el servicio al cliente.
• Elaborar reportes de ventas, productividad y desempeño.
• Realizar seguimiento de indicadores clave (KPIs).
• Administrar los recursos de la sucursal.
• Resolución de conflictos.

Competencias:

• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Servicio al cliente.
• Comunicación asertiva.
• Orientación a resultados.
• Tolerancia a la presión.
• Inteligencia emocional.
• Responsabilidad y compromiso.

Esquema de remuneración:

• Sueldo base de $20,800 libres mensuales.
• Comisiones no topadas.
• Prestaciones de ley.
• Fondo de ahorro.
• Salario emocional.
• 1,000 en vales de despensa.
• Descuentos y/o servicios gratis en productos de la empresa.
• Capacitaciones pagadas y desarrollo profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

• 5 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 50 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Resolución de problemas, Calidad, Enfoque a resultados, Gestión de personal, Microsoft office, Servicio al cliente, Supervisión de personal, Trabajo por objetivos, Supervisión de operaciones
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, branch, sucursal