Encargado de Sucursal

Transportes OMAJA; Morelia; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Transportes OMAJA busca un/a Supervisor/a de Sucursal para Morelia. La persona será responsable de garantizar operaciones eficientes, dirigir al personal y asegurar la satisfacción del cliente.

Entre sus funciones están coordinar la logística diaria, controlar ingresos y egresos, elaborar reportes para gerencia y asegurar el cumplimiento de políticas y seguridad. Se requiere experiencia en supervisión y dominio del inglés para comunicaciones.

Qualifications

• Educación mínima: licenciatura en administración u afín.
• Al menos 2 años de experiencia en supervisión o gestión de sucursales.
• Dominio del inglés deseable.

Responsibilities

• Garantizar el correcto funcionamiento de la sucursal, garantizando una operación eficiente, rentable y orientada al servicio al cliente.
• Supervisar la operación diaria de la sucursal asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.
• Coordinar y dirigir al personal operativo y administrativo de la sucursal.
• Garantizar el cumplimiento de objetivos de ventas, productividad y calidad en el servicio.
• Controlar asistencia, incidencias y desempeño del personal a cargo.
• Supervisar el manejo correcto de valores, cortes de caja y resguardo de efectivo.
• Asegurar el correcto control y seguimiento de envíos, entregas y recepción de mercancía.
• Brindar atención y solución efectiva a clientes ante dudas, quejas o incidencias.
• Elaborar reportes operativos y administrativos para gerencia.
• Verificar el cumplimiento de políticas internas, reglamento y medidas de seguridad.
• Coordinar la logística operativa para asegurar tiempos de entrega y servicio.
• Mantener la sucursal en óptimas condiciones de orden, limpieza e imagen.
• Apoyar en la capacitación e integración de nuevos colaboradores.
• Implementar acciones de mejora continua en la operación.

Skills

Administración

Inglés

Education

Licenciatura

Job description

• Garantizar el correcto funcionamiento de la sucursal, garantizando una operación eficiente, rentable y orientada al servicio al cliente.


• Supervisar la operación diaria de la sucursal asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.


• Coordinar y dirigir al personal operativo y administrativo de la sucursal.


• Garantizar el cumplimiento de objetivos de ventas, productividad y calidad en el servicio.


• Controlar asistencia, incidencias y desempeño del personal a cargo.


• Supervisar el manejo correcto de valores, cortes de caja y resguardo de efectivo.


• Asegurar el correcto control y seguimiento de envíos, entregas y recepción de mercancía.


• Brindar atención y solución efectiva a clientes ante dudas, quejas o incidencias.


• Elaborar reportes operativos y administrativos para gerencia.


• Verificar el cumplimiento de políticas internas, reglamento y medidas de seguridad.


• Coordinar la logística operativa para asegurar tiempos de entrega y servicio.


• Mantener la sucursal en óptimas condiciones de orden, limpieza e imagen.


• Apoyar en la capacitación e integración de nuevos colaboradores.


• Implementar acciones de mejora continua en la operación.

• -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura


• 2 años de experiencia


• Idiomas: Inglés


• Edad: A partir de 25 años


• Conocimientos: Administración


• Licencias de conducir: A


• Disponibilidad de viajar: Si


• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, branch, sucursal