Encargado de sucursal - Con experiencia en puestos similares

Transportes OMAJA; León; On-site; MXN 279,000 - 391,000; Full time

Job summary

Transportes OMAJA en León, Guanajuato, busca un Encargado de Sucursal para garantizar una operación eficiente y rentable, orientada al cliente. Supervisará la operación diaria, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.

El rol implica coordinar y dirigir al personal operativo y administrativo, cumplir objetivos de ventas y calidad, y reportar a gerencia. Además, se encargará de la logística de envíos y la capacitación de nuevos colaboradores, promoviendo mejoras continuas

Qualifications

• Educación superior: licenciatura.
• 3 años de experiencia mínima.
• Edad mínima 30 años.
• Disponibilidad para viajar.
• Requisitos de residencia/encargado de sucursal.

Responsibilities

• Garantizar el correcto funcionamiento de la sucursal, orientada al servicio al cliente y operación eficiente.
• Supervisar la operación diaria de la sucursal asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.
• Coordinar y dirigir al personal operativo y administrativo de la sucursal.
• Garantizar el cumplimiento de objetivos de ventas, productividad y calidad en el servicio.
• Controlar asistencia, incidencias y desempeño del personal a cargo.
• Supervisar manejo de valores, cortes de caja y resguardo de efectivo.
• Asegurar el control y seguimiento de envíos, entregas y recepción de mercancía.
• Brindar atención y solución a dudas o incidencias de clientes.
• Elaborar reportes operativos y administrativos para gerencia.
• Verificar cumplimiento de políticas internas, reglamento y seguridad.
• Coordinar la logística para tiempos de entrega y servicio.
• Mantener la sucursal en óptimas condiciones de orden, limpieza e imagen.
• Apoyar en capacitación e integración de nuevos colaboradores.
• Implementar acciones de mejora continua en la operación.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Control de calidad

Atención al cliente

Logística

Education

Licenciatura

Job description

• Garantizar el correcto funcionamiento de la sucursal, garantizando una operación eficiente, rentable y orientada al servicio al cliente.


• Supervisar la operación diaria de la sucursal asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.


• Coordinar y dirigir al personal operativo y administrativo de la sucursal.


• Garantizar el cumplimiento de objetivos de ventas, productividad y calidad en el servicio.


• Controlar asistencia, incidencias y desempeño del personal a cargo.


• Supervisar el manejo correcto de valores, cortes de caja y resguardo de efectivo.


• Asegurar el correcto control y seguimiento de envíos, entregas y recepción de mercancía.


• Brindar atención y solución efectiva a clientes ante dudas, quejas o incidencias.


• Elaborar reportes operativos y administrativos para gerencia.


• Verificar el cumplimiento de políticas internas, reglamento y medidas de seguridad.


• Coordinar la logística operativa para asegurar tiempos de entrega y servicio.


• Mantener la sucursal en óptimas condiciones de orden, limpieza e imagen.


• Apoyar en la capacitación e integración de nuevos colaboradores.


• Implementar acciones de mejora continua en la operación.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura


• 3 años de experiencia


• Edad: A partir de 30 años


• Disponibilidad de viajar: Si


• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, branch, sucursal