Coordinador De Ejecutivos Postventa. - Ramo Inmobiliario.

Entrehumanos; Mérida; Presencial; MXN 183.000 - 219.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de cumplimiento 5k MXN

Estabilidad laboral

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

ENTREHUMANOS en Mérida busca un Coordinador de ejecutivos postventa para gestionar cartera, cobranza y contratos en el sector inmobiliario.

Se exige Licenciatura afín y mínimo 3 años en postventa, cobranza o gestión de contratos. Se valoran CRM/ERP y habilidades analíticas/negociación. Ofrecemos estabilidad y crecimiento.

Horario de lunes a viernes, sueldo 18,000 MXN mensuales y bono de hasta 5,000 MXN; zona de San Ramón Norte, Mérida.

Formación

• Licenciatura en administración, derecho, finanzas o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en postventa, cartera, cobranza o contratos.
• Conocimiento de normativas PROFECO y PLD/FT aplicado a inmobiliario.

Responsabilidades

• Analizar y supervisar cartera vigente y vencida por antigüedad y riesgo.
• Diseñar e implementar cobranza y reestructura dentro del marco legal.
• Evaluar viabilidad financiera y contractual de propuestas de pago.
• Liderar casos de rescisión y coordinar devoluciones y pagos.
• Coordinar reasignaciones y comercialización de inmuebles recuperados.
• Garantizar cumplimiento de PROFECO, protección de datos y PLD.
• Mantener expedientes de clientes y registrar operaciones en CRM.
• Nexo entre clientes y Jurídico/Contabilidad/Ventas/Dirección Financiera.
• Informar a Dirección Financiera sobre morosidad y riesgos.

Conocimientos

Coordinación postventa

Gestión de cartera

Cobranza

Análisis y procesos

Negociación

Educación

Licenciatura afín

Herramientas

CRM/ERP

Descripción del empleo

Importante empresa del giro inmobiliario en Yucatán está en búsqueda de talento:

Coordinador de ejecutivos postventa - ramo inmobiliario.

Requisitos:

• Lic. en administración, derecho, finanzas, gestión empresarial, o afín.
• Experiencia de al menos 3 años en coordinación o supervisión de áreas de postventa, gestión de cartera, cobranza o administración de contratos en sector inmobiliario/desarrollos residenciales.
• Conocimiento de normatividad: PLD, Derecho contractual básico, Normativa de protección al consumidor (PROFECO) aplicada a contratos inmobiliarios.
• Experiencia en análisis de cartera vencida, antigüedad de saldos y cálculo de intereses moratorios/penalizaciones.
• Elaboración y análisis de corridas financieras y esquemas de reestructura de pago.
• Manejo de algún CRM y/o ERP.
• Hábil negociador, líder operativo, analítico y apegado a procesos.

Responsabilidades:

• Analizar y supervisar la cartera vigente y vencida por antigüedad de saldos y nivel de riesgo.
• Diseñar e implementar estrategias de cobranza y recuperación dentro del marco legal aplicable.
• Evaluar la viabilidad financiera, legal y contractual de propuestas de reestructura, corridas financieras, convenios modificatorios y acuerdos de pago.
• Liderar el análisis de casos de rescisión, elaborar propuestas de convenios de rescisión con clientes, supervisar devoluciones programadas y coordinar con la correcta aplicación del proceso.
• Coordinar reasignaciones de lotes/unidades, cesiones de derechos, cancelaciones y comercialización de inmuebles recuperados.
• Garantizar el cumplimiento estricto de las leyes de protección al consumidor (PROFECO), normativas de Protección de Datos Personales, Prevención de Lavado de Dinero (PLD/FT) y políticas internas.
• Asegurar la correcta integración, actualización y resguardo de los expedientes de clientes y mantener actualizados los registros de operaciones y estatus en el CRM y sistemas internos.
• Fungir como nexo operativo entre clientes y las áreas de Jurídico, Contabilidad, Ventas, Atención a Clientes y Dirección Financiera.
• Consolidar e informar periódicamente a Dirección Financiera sobre indicadores de morosidad, efectividad de recuperación, avances de recorridos agendados, riesgos contractuales y alertas de casos críticos.

Ofrecemos:

• Horario: Lunes a Viernes: 8:30 a 6:00pm. y Sábado: 9 a 1:30
• Sueldo mensual libre: $18,000 Libres
• Bono mensual por cumplimiento de objetivos de hasta $5,000 libres.
• Oportunidades de crecimiento con base en resultados.
• Estabilidad laboral.
• Zona de trabajo: San Ramón Norte.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 27 y 45 años Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor