Supervisor De Campo

Salesland; Guerrero; Hybrid; MXN 180,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto

Salario competitivo

Seguro de gastos médicos mayores

Desarrollo profesional

Job summary

Salesland busca un Especialista en Instalación Remota de Equipos de Red para guiar clientes y técnicos en la instalación y configuración de routers, switches y firewalls. Se realizarán configuraciones remotas y se documentarán procedimientos.

Requiere 4+ años con hardware de red y dominios de TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y VLANs. El puesto es remoto con enfoque en el soporte de red empresarial y capacitación de usuarios.

Qualifications

• Título técnico o universitario en Informática, Redes, Telecomunicaciones o campo relacionado.
• Experiencia demostrada de al menos 4 años con hardware de red (Cisco, Juniper, Ubiquiti) y sistemas operativos de red.
• Conocimientos de TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y VLANs.
• Dominio de herramientas de acceso remoto seguro y plataformas de gestión de red (SSH, RDP, SNMP, Netconf).
• Excelentes habilidades de comunicación en español; el inglés es un gran plus.

Responsibilities

• Guiar de forma remota a clientes o técnicos durante la instalación y configuración inicial de equipos de red.
• Configurar y gestionar dispositivos de red de forma remota con herramientas y protocolos estándar.
• Diagnosticar problemas de conectividad y rendimiento de la red de forma remota.
• Desarrollar e implementar procedimientos para instalación y configuración remota de hardware de red.
• Coordinar con soporte técnico de nivel 2 y 3 para escalar problemas.

Skills

Autonomía

Comunicación efectiva

Explicación técnica

Education

Título técnico o universitario en Informática/Redes/Telecomunicaciones

Tools

SSH

RDP

SNMP

Netconf

Job description

Especialista en Instalación Remota de Equipos de Red

• Guiar de forma remota a los clientes o técnicos en sitio durante la instalación física y configuración inicial de equipos de red (routers, switches, firewalls, access points).
• Realizar la configuración remota de dispositivos de red utilizando herramientas de gestión y protocolos estándar de la industria.
• Diagnosticar problemas de conectividad y rendimiento de la red de forma remota, identificando cuellos de botella y soluciones aplicables.
• Desarrollar e implementar procedimientos estandarizados para la instalación y configuración remota de diversos tipos de hardware de red.
• Coordinar con los equipos de soporte técnico de nivel 2 y 3 para escalar problemas complejos que requieran intervención adicional.
• Crear y mantener documentación técnica detallada, incluyendo guías de instalación, bases de conocimiento y FAQs para facilitar el soporte.
• Asegurar que todas las instalaciones cumplan con las políticas de seguridad de la red y las mejores prácticas de la industria.
• Participar en la evaluación y prueba de nuevos equipos y tecnologías de red antes de su despliegue.
• Ofrecer soporte técnico remoto proactivo para prevenir posibles fallos y optimizar el rendimiento de la red.
• Capacitar a los usuarios finales o personal técnico local en el uso básico de los equipos instalados.

Requisitos

• Título técnico o universitario en Informática, Redes, Telecomunicaciones o un campo relacionado.
• Experiencia demostrada de al menos 4 años trabajando con hardware de red (Cisco, Juniper, Ubiquiti, etc.) y sistemas operativos de red.
• Sólidos conocimientos de protocolos de red como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, y VLANs.
• Dominio de herramientas de acceso remoto seguro y plataformas de gestión de red (e.g., SSH, RDP, SNMP, Netconf).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; la fluidez en inglés es un gran plus.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de manera clara y concisa a audiencias no técnicas.
• Experiencia en la resolución de problemas de conectividad y configuración de redes empresariales.
• Habilidad para trabajar de manera autónoma, gestionar eficazmente el tiempo y priorizar tareas en un entorno remoto.

Beneficios

• Este puesto ofrece la comodidad y flexibilidad de un trabajo 100% remoto, permitiéndote equilibrar tu vida profesional y personal.
• Tendrás acceso a un salario competitivo, seguro de gastos médicos mayores y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder e innovadora en el sector.
• Podrás aplicar tus conocimientos de calidad en diversos proyectos, contribuyendo a la reputación de excelencia de la compañía.
• La empresa valora la autonomía y la contribución individual, proporcionando las herramientas y el apoyo necesarios para tener éxito en este rol.
• Únete a un equipo visionario y ayuda a definir el futuro de la supervisión de calidad en la construcción desde Guerrero.