Supervisor De Atención A Clientes

Megacable; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 167.000 - 279.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a la ley

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Megacable busca un supervisor de atención a clientes en Puebla para dirigir al equipo y asegurar una atención de calidad ante quejas. Las funciones incluyen proponer estrategias para mejorar respuestas inmediatas y generar reportes que identifiquen acciones de mejora.

Requiere licenciatura en administración, al menos 3 años de experiencia en atención al cliente y habilidades en gestión de personal y Excel. Se valora capacidad analítica, elaboración de datos y disponibilidad para viajar.

Formación

• Licenciatura en administración o a fin.
• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente.
• Gestión de personal.
• Excel avanzado.
• Elaboración de reportes básica.
• Deseable análisis de datos.

Responsabilidades

• Generar estrategias para mejorar la atención a las quejas.
• Analizar y realizar reportes para identificar acciones a mejorar.

Conocimientos

Excel avanzado

Gestión de personal

Elaboración de reportes

Análisis de datos

Educación

Licenciatura en administración o afín

Descripción del empleo

Únete a Mega como supervisor de atención a clientes Actividades Generales: Generar estrategias que mejoren la atención inmediata a las quejas de los clientes, analizando y realizando reportes para identificar las acciones a mejorar. Ofrecemos: Sueldo base Prestaciones superiores a las de la ley Oportunidad de crecimiento Horario tiempo completo Requisitos: Licenciatura en administración o a fin Experiencia mínima de 3 años en área de atención al cliente Gestión de personal Excel avanzado Elaboración de reportes básico Deseable elaboración Análisis de datos Disponibilidad para viajar Licencia de manejo vigente Disponibilidad de horario . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 26 y 45 años Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care