Supervisión Monitoreo

Mercado Libre; Ciudad de México; On-site; MXN 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un Supervisor de Monitoring para supervisar indicadores de transporte (First/Last Mile, Line Haul y Cross-Dock) y convertir datos operativos en decisiones rápidas. Analizará desviaciones en tiempo real, activará planes de contingencia y encabezará investigaciones de incidentes para reducir riesgos.

Formará parte de un equipo que impulsa mejoras continuas en la red de transporte de América Latina, colaborando estrechamente con equipos de logística y negocio para optimizar la

Qualifications

• Experiencia en/logística, cadena de suministro o comercio electrónico.
• Capacidad para traducir análisis complejos en narrativas de negocio claras para audiencias no técnicas.
• Habilidad para tomar decisiones operativas rápidas basadas en datos y contingencias.

Responsibilities

• Monitorear indicadores de First/Last Mile, Line Haul y Cross-Dock para detectar desviaciones y tendencias.
• Activar protocolos de contingencia y diseñar planes de acción para corregir métricas fuera de objetivo.
• Investigar incidentes para identificar causas raíz y proponer soluciones preventivas.
• Gestionar equipos, rutinas y proyectos, comunicando hallazgos técnicos a stakeholders y a alta dirección.

Skills

Análisis de datos

Narrativas de negocio

Toma de decisiones rápidas

Comunicación con stakeholders

Gestión de equipos

Education

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín

Job description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Mercado Envíos estamos comprometidos con asegurar la mejor experiencia para nuestros vendedores y compradores a través de una ejecución eficiente de nuestra red de transporte, desde el control de inventarios hasta la última milla de entrega. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina.

El Supervisor de Monitoring monitorea y analiza los indicadores clave de transporte (First/Last Mile, Line Haul y Cross-Dock) para detectar desviaciones en tiempo real, gestionar contingencias y transformar datos operativos en decisiones rápidas que guíen la estrategia.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo y exploran opciones con creatividad e innovación, pensando fuera de la caja para diseñar soluciones escalables.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Monitorear y analizar indicadores de First/Last Mile, Line Haul y Cross-Dock para detectar desviaciones en tiempo real y tendencias de largo plazo, mitigando el impacto de las contingencias.
• Activar protocolos de contingencia y diseñar planes de acción para corregir las métricas fuera de objetivo.
• Investigar incidentes para identificar la causa raíz, documentando hallazgos para diseñar soluciones preventivas y modelos de alerta temprana.
• Gestionar equipos, rutinas y proyectos, comunicando hallazgos técnicos con claridad a stakeholders y alta dirección.
• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.
• 3 a 4 años de experiencia operativa en logística, supply chain o e-commerce, con dominio de las métricas y dinámicas de los segmentos de transporte.
• Alta tolerancia a la ambigüedad y capacidad de tomar decisiones operativas rápidas basadas en información.
• Habilidad para traducir análisis complejos en narrativas de negocio claras para audiencias no técnicas y manejar una gran cantidad de stakeholders.
• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.