Supervisión de operaciones - Mercado envíos

Mercado Libre; Tultepec; Presencial; MXN 480.000 - 600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre, a través de Mercado Envíos, está buscando un perfil orientado a la supervisión de operaciones logísticas para garantizar la ejecución eficiente de procesos y el cumplimiento de métricas.

La función implica coordinar recursos, comunicar objetivos y liderar equipos grandes, con foco en mejora continua y cultura de alto rendimiento.

Si te apasiona la logística y vivir la innovación en América Latina, únete a un equipo que impulsa soluciones de clase mundial y crecimiento profesional.

Responsabilidades

• Supervisar el día a día de la operación, cumpliendo rutinas de gestión y volúmenes.
• Asegurar recursos necesarios (herramientas, personas, insumos) para ejecutar el plan.
• Monitorear KPI’s operativos hora a hora y corregir desviaciones en tiempo real.
• Identificar e implementar proyectos de mejora continua.
• Comunicar objetivos operativos y dar feedback de desempeño al equipo.
• Liderar equipos grandes con gestión del desempeño y resolución de conflictos.
• Colaborar transversalmente con áreas para alinear objetivos y fomentar mejora.

Descripción del empleo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Supervisar el día a día de su operación, garantizando el cumplimiento de las rutinas de gestión, procedimientos y volúmenes a procesar.
• Asegurar que se cuenta con los recursos necesarios (herramientas, personas, insumos) para ejecutar el plan.
• Monitorear hora por hora el cumplimiento de KPI’s operativos y corrección en tiempo real en caso de desviaciones.
• Identificar, ejecutar e implementar proyectos estratégicos de mejora continua.
• Comunicar objetivos operativos a su equipo y dar feedback del desempeño obtenido.
• Poseer experiencia desarrollada en posiciones similares.
• Contar con experiencia en mejora continua, operaciones logísticas, supply chain, distribución o planeamiento de la demanda.
• Contar con experiencia en metodologías de mejora continua como Lean Manufacturing, 5S y Análisis de Causa Raíz para optimizar procesos operativos.
• Liderar equipos grandes con habilidades de gestión del desempeño, resolución de conflictos y comunicación clara para dar expectativas y feedback efectivo.
• Colaborar de manera transversal con distintas áreas del negocio, alineando objetivos operativos y fomentando una cultura de mejora continua dentro del equipo.
• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)