SubStore Manager Outlet Riviera Maya

The Lacoste Group; Cancún, Chetumal, Puerto Morelos; Presencial; MXN 167.000 - 223.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Lacoste Group busca un(m) gerente de tienda con experiencia en boutique u outlet de prestigio para dirigir operaciones en Cancún. La persona ideal liderará equipos, gestionará inventarios y optimizará procesos de venta y servicio al cliente.

Se requiere disponibilidad para laborar en horario comercial completo (10:30 a 21:00), con dos días de descanso entre semana, y excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Desempeño orientado a resultados y KPI.

Formación

• Requisitos mínimos: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca.
• Excelente presentación y experiencia en boutique o outlet de prestigio (mínimo 2 años).
• Disponibilidad de tiempo completo en horario comercial (10:30–21:00) de lunes a domingo, con 2 días de descanso entre semana.

Responsabilidades

• Gestión y dominio de procesos de inventarios.
• Atención personalizada al cliente y resolución de conflictos.
• Recepción de mercancía y gestión de producto (pedidos, almacén, etc.).
• Gestión de equipo y control de horarios, vacaciones y conflictos.
• Actividades administrativas, cierre y apertura de PDV (terminales, reportes).
• Creación de estrategias de ventas y coaching del personal.
• Análisis de KPI y seguimiento de resultados frente a presupuestos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de inventarios

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Gestión de equipo

Coaching de personal

Análisis de KPI

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura trunca

Descripción del empleo

REQUISITOS:

• Escolaridad minima indispensable: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca
• Excelente presentación
• Experiencia en Boutique o Outlet de prestigio mínima 2 años; lidereando equipos de trabajo, encargado de la administración
• Disponibilidad de tiempo completo en horario comercial (10:30am a 9:00 pm de lunes a domingo, con 2 días de descanso entre semana)

ACTIVIDADES A DESARROLLAR:

• Excelente gestión y dominio de proceso de inventarios
• Atención personalizada con el cliente, resolución de conflictos
• Recibo de mercancía
• Gestionar el producto en su globalidad, como pedidos, almacén, etc.
• Gestionar el equipo y controlar procesos (selección, vacaciones, control de horarios, resolución de conflictos)
• Actividades administrativas, cierre y apertura de PDV (terminales, cortes, envió de reportes)
• Creación de estrategias de ventas
• Coaching y supervisión de personal
• Análisis de KPI´S
• Seguimiento de los resultados de ventas en base a los presupuestos