Subgerente Grupal: Lidera Atención al Cliente y Resultados

Gentera; Cuernavaca; Híbrido; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gentera busca un supervisor de atención y servicio para la oficina de Cuernavaca, encargado de asegurar niveles de atención y calidad en el servicio a clientes conforme al plan del gerente de la OS. Participarás activamente en la atención personalizada y en la supervisión de resultados como cartera y recuperación.

El rol requiere visión operativa y capacidad de coordinar con el equipo local para cumplir con las metas diarias y estándares de servicio de Gentera y sus empresas.

Formación

• Supervisor de atención al cliente según plan de trabajo del gerente
• Participar en la atención personalizada a clientes
• Monitorear resultados (cartera, clientes y recuperación)

Responsabilidades

• Supervisar los niveles de atención y servicio en la oficina.
• Participar en la atención personalizada a clientes.
• Monitorear resultados como cartera, clientes y recuperaciones.
• Colaborar con el equipo para cumplir metas y estándares de calidad.

Descripción del empleo

Gentera busca un supervisor de atención y servicio para la oficina de Cuernavaca, encargado de asegurar niveles de atención y calidad en el servicio a clientes conforme al plan del gerente de la OS. Participarás activamente en la atención personalizada y en la supervisión de resultados como cartera y recuperación.

El rol requiere visión operativa y capacidad de coordinar con el equipo local para cumplir con las metas diarias y estándares de servicio de Gentera y sus empresas.