SUBGERENTE GRUPAL

Gentera; Cuernavaca; Híbrido; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gentera busca un supervisor de atención y servicio para la oficina de Cuernavaca, encargado de asegurar niveles de atención y calidad en el servicio a clientes conforme al plan del gerente de la OS. Participarás activamente en la atención personalizada y en la supervisión de resultados como cartera y recuperación.

El rol requiere visión operativa y capacidad de coordinar con el equipo local para cumplir con las metas diarias y estándares de servicio de Gentera y sus empresas.

Formación

• Supervisor de atención al cliente según plan de trabajo del gerente
• Participar en la atención personalizada a clientes
• Monitorear resultados (cartera, clientes y recuperación)

Responsabilidades

• Supervisar los niveles de atención y servicio en la oficina.
• Participar en la atención personalizada a clientes.
• Monitorear resultados como cartera, clientes y recuperaciones.
• Colaborar con el equipo para cumplir metas y estándares de calidad.

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Descripción: SUPERVISAR LOS NIVELES DE ATENCION Y SERVICIO BRINDADOS EN LA OFICINA,PARTICIPANDO EN LA ATENCION PERSONALIZADA A CLIENTES, DE ACUERDO AL PLAN DE TRABAJO DEL GERENTE DE LA OS, CON EL FIN DE MONITOREAR RESULTADOS (CARTERA, CLIENTES, RECUPERACION).

Departamento: OS CUERNAVACA (12000567)

En los procesos de atracción de talento de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos las competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.

En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.