Subdirector/a General de Operaciones y Desarrollo de Negocio

Match Consulting Pty Ltd; Ciudad de México; On-site; MXN 781,000 - 1,339,000; Full time

Job summary

Match Consulting Pty Ltd en Ciudad de México busca un Subdirector/a General para liderar la estrategia y operación de la red de sucursales, asegurando una imagen de marca impecable y una experiencia excepcional para el cliente.

El candidato ideal tiene 5–8 años en puestos directivos, experiencia en multisucursal, desarrollo de negocio y liderazgo de equipos; oferta incluye sueldo mensual competitivo y bono por objetivos, con disponibilidad para viajar.

Qualifications

• Licenciatura en administración o campo afín.
• 5–8 años en roles gerenciales o directivos.
• Experiencia en administración integral con foco comercial, operativo y financiero.
• Experiencia supervisando múltiples sucursales o equipos multidisciplinarios.
• Liderazgo y desarrollo de equipos; coaching y gestión del desempeño.
• Conocimiento de expansión de negocio, alianzas y convenios corporativos.
• Capacidad para diseñar estrategias comerciales y analizar KPI.
• Disponibilidad para viajes nacionales.
• Ingles intermedio deseable.
• Licencia de conducir deseable.

Responsibilities

• Ser la imagen y embajadora de la marca en eventos y alianzas.
• Explorar y promover nuevos servicios y tecnologías.
• Detección de oportunidades de crecimiento y alianzas.
• Diseñar y liderar la estrategia de crecimiento de la red.
• Inspirar y liderar gerentes y técnicas, manteniendo cultura de alto desempeño.
• Desarrollar talento y plan de crecimiento profesional.
• Impulsar estrategias comerciales y promociones para superar metas.
• Asegurar que cada sucursal refleje la esencia y experiencia de la marca.
• Visitar sucursales regularmente y asegurar estándares.
• Analizar facturación, ventas y productividad para planes de acción.
• Escuchar la voz del cliente y coordinar con Atención a Clientes.
• Optimizar agendas y capacidad de sucursales.
• Capacitar equipos y medir impacto en servicio y resultados.
• Asegurar recursos: equipos, instalaciones e inventarios.
• Disponibilidad para viajes nacionales ocasionalmente.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Negociación

Pensamiento estratégico

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Resolución de problemas

Planificación estratégica

Análisis KPI

Relaciones públicas

Inglés intermedio

Education

Licenciatura en administración de empresas, finanzas, mercadotecnia o afín

Job description

Empresa especializada en brindar servicios estéticos, altamente reconocida dentro de su ramo, se encuentra en búsqueda de un perfil como Subdirector/a General.

Responsabilidades

• Ser la imagen y embajadora de la marca, representando en eventos, congresos, ferias del sector y encuentros con aliados estratégicos.
• Explorar e impulsar nuevos servicios, tratamientos y tecnologías que amplíen la propuesta de valor y nos mantengan a la vanguardia del sector.
• Detectar y desarrollar oportunidades de crecimiento: nuevas aperturas, alianzas, colaboraciones con otras marcas y convenios corporativos.
• Diseñar, junto con la Dirección General, la estrategia de crecimiento de la red y liderar su puesta en marcha.
• Inspirar y liderar a gerentes, encargadas y técnicas, construyendo una cultura positiva, de alto desempeño y de orgullo por pertenecer a la empresa.
• Descubrir y desarrollar talento, acompañando el crecimiento profesional de las personas con potencial dentro de la empresa.
• Impulsar, junto con los equipos de ventas, estrategias comerciales y promociones que nos lleven a superar cada meta, celebrando los logros del equipo.
• Velar por que cada sucursal refleje la esencia de la empresa: una imagen impecable, espacios cuidados y una experiencia que enamore al cliente y sea igual de especial en toda la red.
• Visitar las sucursales de forma regular, acompañando a los equipos y asegurando que los estándares y procesos de la marca se vivan en el día a día.
• Analizar la facturación, ventas y productividad de cada sucursal y bloque, convirtiendo los resultados en planes de acción para seguir creciendo.
• Escuchar la voz del cliente, analizando sus comentarios para mejorar continuamente el servicio, en coordinación con Atención a Clientes.
• Optimizar las agendas y la capacidad de las sucursales, coordinando a los equipos para aprovechar al máximo cada espacio.
• Impulsar la capacitación continua de los equipos, en coordinación con las áreas correspondientes, y medir su impacto en el servicio y los resultados.
• Asegurar que cada sucursal cuente con todo lo necesario para brillar: equipos, instalaciones, mantenimiento, insumos e inventarios en perfecto estado.
• Disponibilidad para viajes nacionales ocasionalmente.

Sueldo fijo mensual competitivo + bono por objetivos y prestaciones de leyPresencial, Ciudad de México.

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Mercadotecnia o carrera afín.
• Experiencia mínima de 5 a 8 años en posiciones gerenciales o directivas, preferentemente como Director de Operaciones, Gerente General, Director de Unidad de Negocio o Subdirector.
• Experiencia en administración integral de negocios con enfoque comercial, operativo y financiero.
• Experiencia supervisando múltiples sucursales, unidades de negocio o equipos multidisciplinarios.
• Liderazgo y desarrollo de equipos: Motivación, coaching, gestión del desempeño y desarrollo de talento.
• Gestión de operaciones multisucursal: Supervisión de sucursales, estandarización de procesos y control operativo.
• Desarrollo de negocio: Expansión, nuevas aperturas, alianzas estratégicas y convenios corporativos.
• Estrategia comercial: Incremento de ventas, cumplimiento de objetivos, promociones y rentabilidad.
• Análisis de KPI: Seguimiento de facturación, productividad, ventas y resultados por sucursal.
• Experiencia del cliente: Satisfacción, fidelización y mejora continua del servicio.
• Posicionamiento de marca: Representación institucional, relaciones públicas e innovación en servicios.
• Planeación estratégica: Identificación de oportunidades de crecimiento y toma de decisiones basada en datos.
• Habilidades blandas: Liderazgo inspirador, comunicación efectiva, negociación, pensamiento estratégico, orientación a resultados, proactividad y resolución de problemas.
• Experiencia ideal: Gestión de múltiples sucursales en empresas de belleza, estética, wellness, clínicas o servicios.
• Deseable ingles intermedio.
• Deseable contar con licencia de conducir.
• Disponibilidad para viajes nacionales ocasionalmente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• Años de experiencia.
• Idiomas: Inglés.
• Licencias de conducir: A.
• Palabras clave: generalista, generalist, general, operations, operaciones, business.