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AutoZone; San Andrés Cholula; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone Puebla busca un/a Subgerente o Supervisor para dirigir al equipo, asegurar la ejecución operativa y lograr objetivos de ventas y servicio al cliente.

La función implica capacitación continua, control de inventarios, atención a indicadores de ventas y cumplimiento de políticas. Se requiere experiencia previa de al menos 1 año en rol similar, disponibilidad para cambio de residencia y trabajar de lunes a domingo. Se valorará proactividad y enfoque a resultados.

Formación

• Experiencia previa como Subgerente o Supervisor por 1 año (interno).
• Manejo de Office y Escáner.
• Disponibilidad para cambio de residencia y horario de lunes a domingo.

Responsabilidades

• Proveer capacitación continua al personal para asegurar un excelente servicio.
• Garantizar conocimiento de procesos operativos y tablas de reemplazo.
• Revisar y dar seguimiento diario a indicadores de ventas, hub y satisfacción.
• Establecer planes de trabajo y coordinar su ejecución con recursos disponibles.
• Gestionar inventarios mediante planes preventivos y control de merma.
• Supervisar políticas y procedimientos operativos para ventas y prevención de pérdidas.
• Tomar decisiones ante situaciones extraordinarias para satisfacción del cliente.

Conocimientos

Organización

Planeación

Análisis

Visión de Negocio

Toma de decisiones

Trabajo bajo presión

Enfoque a resultados

Sentido de urgencia

Comunicación Efectiva

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Herramientas

Microsoft Office

Escáner

Descripción del empleo

Es responsable de administrar, planear y ejecutar las acciones necesarias para asegurar que se cumplan las normas establecidas por la compañía y garantizar así el logro de objetivos de ventas, administración de inventarios y liderazgo de la plantilla a través de garantizar una correcta ejecución operativa, excelente servicio a clientes y el desarrollo de talento de cada uno de los empleados a su cargo.

• Proveer capacitación continua al personal para asegurar un excelente servicio.
• Garantizar conocimiento de procesos operativos, así como el desarrollo adecuado de tablas de reemplazo.
• Revisar y dar seguimiento diario a los indicadores establecidos para garantizar el logro de objetivos mediante indicadores de Ventas DIY y Comercial, HUB, Ejecución de Tiendas, Control de Merma, Reducción de accidentes, Satisfacción al cliente.
• Establecer planes de trabajo y coordinar su ejecución de acuerdo a los planes de negocio y recursos disponibles.
• Gestionar la administración de inventario eficiente a través de establecimiento de planos preventivos enfocados al control de merma para garantizar los niveles de inventario de mercancía de acuerdo a su venta.
• Supervisar la correcta ejecución de políticas y procedimientos operativos (Administración de Inventarios, Devoluciones, Cajas registradoras, Salidas y Entradas de Personal) con el objetivo de incrementar las ventas, prevenir pérdidas a la compañía, prevenir accidentes, y ofrecer un excelente y satisfacción al cliente.
• Realizar la toma de decisiones ante situaciones extraordinarias (Servicio a un cliente, devolución, investigaciones de prevención de pérdidas) para satisfacción de los clientes y preservación de los bienes de la compañía.
• Carrera terminada
• Experiencia previa como Subgerente o Supervisor por 1 año (interno)
• Manejo de Office y Escáner.
• Disponibilidad para cambio de residencia
• Disponibilidad de horario de lunes a domingo.

Habilidades

• Organización
• Planeación
• Análisis
• Visión de Negocio
• Toma de decisiones
• Trabajo bajo presión
• Enfoque a resultados
• Sentido de urgencia
• Comunicación Efectiva
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad al cambio