Assistant Manager | Perisur

lululemon; Ciudad Valles; Presencial; MXN 360.000 - 480.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

lululemon en Ciudad Valles busca un/a Subgerente de Operaciones para liderar las operaciones diarias de la tienda y garantizar un funcionamiento sin contratiempos. Supervisará finanzas, P&L, presupuesto, gastos y efectivo, además de gestionar inventario, suministros y relaciones con proveedores.

El rol implica redactar horarios semanales, realizar tareas administrativas de personas (nómina, vacaciones) y ejecutar proyectos de operaciones a nivel de tienda.

Formación

• Experiencia en gestión de operaciones minoristas.
• Capacidad para dirigir equipos y gestionar actividades administrativas.
• Conocimiento de políticas y procedimientos de seguridad y cumplimiento.

Responsabilidades

• Implementar la visión de Operaciones del Gerente de Tienda y transmitirla al equipo.
• Planificar y preparar el cronograma semanal del personal según requisitos laborales y presupuestarios.
• Gestionar inventario, proveedores y operaciones en piso de tienda para maximizar eficiencia.
• Monitorear presupuesto y métricas comerciales, y apoyar la planificación trimestral y de ventas.
• Liderar en piso de tienda, asegurar cobertura adecuada y tomar decisiones para la eficiencia operativa.
• Coordinar horarios y proceso de nómina conforme a políticas de la empresa.
• Apoyar iniciativas centradas en operaciones a nivel de tienda y de la empresa.
• Mantener un ambiente de trabajo seguro y cumplir políticas.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de inventario

Gestión de presupuesto

Experiencia en retail

Colaboración

Descripción del empleo

Resumen de trabajo

El puesto de Subgerente de Operaciones es una parte esencial del equipo de liderazgo de la tienda y es responsable de garantizar que nuestro negocio minorista funcione sin problemas y con éxito. Los subgerentes de operaciones gestionan los habilitadores comerciales (incluidos los financieros, las pérdidas y ganancias [P&L], el presupuesto, los gastos y el efectivo) y garantizan que el inventario, los suministros, las relaciones con los proveedores, la tecnología y las instalaciones se mantengan y maximicen. Son responsables de redactar el cronograma semanal de la tienda y realizar actividades administrativas relacionadas con las personas (incluida la finalización de la nómina y otra documentación). Los subgerentes de operaciones también ejecutan proyectos e iniciativas centrados en las operaciones impulsados por la empresa a nivel de tienda.

Requirements

Description & Requirements

Resumen de trabajo

El puesto de Subgerente de Operaciones es una parte esencial del equipo de liderazgo de la tienda y es responsable de garantizar que nuestro negocio minorista funcione sin problemas y con éxito. Los subgerentes de operaciones gestionan los habilitadores comerciales (incluidos los financieros, las pérdidas y ganancias [P&L], el presupuesto, los gastos y el efectivo) y garantizan que el inventario, los suministros, las relaciones con los proveedores, la tecnología y las instalaciones se mantengan y maximicen. Son responsables de redactar el cronograma semanal de la tienda y realizar actividades administrativas relacionadas con las personas (incluida la finalización de la nómina y otra documentación). Los subgerentes de operaciones también ejecutan proyectos e iniciativas centrados en las operaciones impulsados por la empresa a nivel de tienda.

Responsabilidades principales del trabajo

Operaciones, Producto y Estrategia

• Implementar la visión de Operaciones del Gerente de Tienda para la tienda y transmitirla a los miembros del equipo.
• Planificar y preparar el cronograma semanal de los miembros del equipo de acuerdo con los requisitos laborales, la disponibilidad y las consideraciones presupuestarias.
• Moverse dinámicamente en el piso minorista para evaluar y satisfacer las necesidades de la empresa, el equipo y los invitados.
• Revisar, monitorear y asociarse con el Gerente de tienda para administrar el presupuesto y otros datos y métricas comerciales (p. ej., declaración de pérdidas y ganancias, gastos) e informar los procesos de planificación (p. ej., revisión comercial trimestral y planificación de ventas).
• Proporcionar liderazgo en el piso minorista a los miembros del equipo, incluida la planificación de la cobertura del piso minorista y la toma de decisiones para mantener la eficiencia y eficacia de las operaciones del piso minorista.
• Respaldar la gestión de ventas garantizando la precisión de los recuentos de inventario y coordinando las horas de mano de obra para recibir entregas de productos de manera eficiente.
• Ejecutar directivas, proyectos e iniciativas centradas en operaciones a nivel de empresa (por ejemplo, del SSC).
• Comprender y cumplir las políticas y procedimientos de seguridad de las personas para mantener un ambiente de trabajo seguro.
• Realizar el trabajo de acuerdo con las políticas, procedimientos y leyes o regulaciones aplicables.

Liderazgo y personas

• Crear y fomentar un ambiente de equipo respetuoso e inclusivo dando la bienvenida y celebrando las diferencias para garantizar una experiencia de apoyo, productiva y divertida para todos los miembros del equipo.
• Realizar acciones administrativas para apoyar a los miembros del equipo, incluyendo completar la nómina, aprobar solicitudes de vacaciones y tiempo libre, aprobar intercambios de turnos y otra documentación de acuerdo con las políticas y procedimientos.
• Informar a los gerentes de personal sobre las necesidades de crecimiento proyectadas del equipo para respaldar la construcción de un equipo fuerte y diverso basado en tendencias y resultados operativos.
• Establecer relaciones productivas y de apoyo con todos los miembros del equipo, enfocándose en el desarrollo personal y profesional.

Experiencia del huésped y comunidad

• Facilite una experiencia integral para los huéspedes al monitorear la incorporación de programas omnicanal (p. ej., transacciones de huéspedes en la tienda, compra en línea, recogida en la tienda, ventas por teléfono y envío desde la tienda).
• Colaborar con los miembros del equipo para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes que valore su tiempo y respalde las operaciones de la tienda.
• Resolver los comentarios de los huéspedes y abordar los problemas, incluidas las derivaciones de los huéspedes y las solicitudes urgentes, ayudando a "hacer lo correcto" para los huéspedes.

Experiencia del huésped y comunidad

• Facilite una experiencia integral para los huéspedes al monitorear la incorporación de programas omnicanal (p. ej., transacciones de huéspedes en la tienda, compra en línea, recogida en la tienda, ventas por teléfono y envío desde la tienda).
• Colaborar con los miembros del equipo para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes que valore su tiempo y respalde las operaciones de la tienda.
• Resolver los comentarios de los huéspedes y abordar los problemas, incluidas las derivaciones de los huéspedes y las solicitudes urgentes, ayudando a "hacer lo correcto" para los huéspedes.

Responsabilidad presupuestaria

• Responsable de los aspectos delegados del presupuesto controlable y las horas de trabajo.

Gestión de Personas

• Función de liderazgo indirectamente responsable del subconjunto de empleados de la tienda según lo delegado por el gerente de la tienda.

Lo que buscamos

• Inclusión y diversidad: crea/apoya un entorno inclusivo que valora/celebra las diferencias
• Integridad: se comporta de manera honesta, justa y ética.
• Adaptabilidad/Agilidad: navega por la incertidumbre y la ambigüedad y puede cambiar prioridades en un entorno acelerado; se recupera rápidamente de los contratiempos
• Liderazgo: es capaz y desea liderar e inspirar a otros; Motiva, empodera, desarrolla y dirige a las personas mientras trabajan.
• Colaboración y trabajo en equipo: trabaja productivamente y apoya a otros para lograr objetivos comunes; busca