Spa Concierge — Luxe Riviera Maya Experience

Auberge Resorts LLC; Solidaridad; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Étéreo, Auberge Collection, busca un asistente de spa para crear experiencias exclusivas para nuestros huéspedes, brindando atención personalizada con altos estándares de profesionalidad y un ambiente acogedor, relajante y reconfortante, garantizando que la experiencia supere sus expectativas.

Serás responsable de dar la bienvenida, comunicar de forma profesional en los idiomas del spa, dominar la carta de tratamientos y líneas de productos, y mantener la organización de zonas, reservas y SOP

Formación

• Se valorará tener dos años de experiencia, preferiblemente en un spa de primer nivel o en un hotel de lujo.
• Nivel Inglés intermedio.

Responsabilidades

• Dar una cálida bienvenida a los huéspedes y ofrecer un servicio excepcional.
• Comunicar de forma profesional y eficaz en los idiomas usados en el spa.
• Conocer a fondo todos los tratamientos de la carta de servicios y cualquier promoción vigente.
• Conocer las líneas de productos y asesorar a huéspedes para ventas.
• Mantener la ubicación y atención de los huéspedes dentro del spa y gestionar reservas.
• Colaborar con los terapeutas para adaptar el servicio a necesidades.

Conocimientos

Inglés intermedio

Comunicación profesional

Educación

Experiencia en spa/hoteles de lujo (2 años)

Herramientas

Carta de tratamientos

Descripción del empleo

Étéreo, Auberge Collection, busca un asistente de spa para crear experiencias exclusivas para nuestros huéspedes, brindando atención personalizada con altos estándares de profesionalidad y un ambiente acogedor, relajante y reconfortante, garantizando que la experiencia supere sus expectativas.

Serás responsable de dar la bienvenida, comunicar de forma profesional en los idiomas del spa, dominar la carta de tratamientos y líneas de productos, y mantener la organización de zonas, reservas y SOP