Soporte Técnico y Mantenimiento – Campo 24/7

Synergo; Benito Juárez; Sur place; MXN 134 000 - 201 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pagos quincenales

Prestaciones de ley

2 días descanso/semana

Horarios rotativos

30 días aguinaldo

Uniformes

Résumé du poste

Synergo busca un técnico de soporte y mantenimiento para un rol de campo en Quintana Roo. Se trabajará en horarios rotativos y con traslados a Cancún, Playa del Carmen, Tulum y zonas cercanas para asegurar la continuidad operativa de puntos de venta.

Se requiere licenciatura y al menos 3 años de experiencia en soporte, con habilidades en redes, hardware y software. Se ofrece prestaciones de ley y dos días de descanso semanal.

Qualifications

• Conocimientos básicos de bases de datos SQL Server.
• Instalación y configuración de software y hardware para equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de Windows, Office, correo, antivirus, VPN y drivers.
• Conocimientos de redes LAN/WAN/TCP/IP y WiFi.
• Experiencia en soporte presencial y remoto y registro de tickets.

Responsabilités

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Gestionar incidencias y tickets para garantizar continuidad operativa.
• Elaborar documentación para bases de conocimiento.
• Coordinar traslados y cubrir guardias según necesite la operación.

Connaissances

Soporte técnico

Atención a usuarios

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Rotativos

Autonomía

Idioma técnico (español)

Formation

Licenciatura

Outils

SQL Server

VNC

TeamViewer

AnyDesk

RustDesk

Escritorio Remoto

Description du poste

Synergo busca un técnico de soporte y mantenimiento para un rol de campo en Quintana Roo. Se trabajará en horarios rotativos y con traslados a Cancún, Playa del Carmen, Tulum y zonas cercanas para asegurar la continuidad operativa de puntos de venta.

Se requiere licenciatura y al menos 3 años de experiencia en soporte, con habilidades en redes, hardware y software. Se ofrece prestaciones de ley y dos días de descanso semanal.