Soporte Tecnico Y Mantenimiento - Campo

Synergo; Benito Juárez; In loco; MXN 134.000 - 201.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Pagos quincenales

Prestaciones de ley

2 días descanso/semana

Horarios rotativos

30 días aguinaldo

Uniformes

Descrizione del lavoro

Synergo busca un técnico de soporte y mantenimiento para un rol de campo en Quintana Roo. Se trabajará en horarios rotativos y con traslados a Cancún, Playa del Carmen, Tulum y zonas cercanas para asegurar la continuidad operativa de puntos de venta.

Se requiere licenciatura y al menos 3 años de experiencia en soporte, con habilidades en redes, hardware y software. Se ofrece prestaciones de ley y dos días de descanso semanal.

Competenze

• Conocimientos básicos de bases de datos SQL Server.
• Instalación y configuración de software y hardware para equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de Windows, Office, correo, antivirus, VPN y drivers.
• Conocimientos de redes LAN/WAN/TCP/IP y WiFi.
• Experiencia en soporte presencial y remoto y registro de tickets.

Mansioni

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Gestionar incidencias y tickets para garantizar continuidad operativa.
• Elaborar documentación para bases de conocimiento.
• Coordinar traslados y cubrir guardias según necesite la operación.

Conoscenze

Soporte técnico

Atención a usuarios

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Rotativos

Autonomía

Idioma técnico (español)

Formazione

Licenciatura

Strumenti

SQL Server

VNC

TeamViewer

AnyDesk

RustDesk

Escritorio Remoto

Descrizione del lavoro

CORPORATIVO SYNERGOVACANTE: SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO (CAMPO)

Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de trabajo, con conocimientos en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y atención a usuarios, brindando soluciones oportunas para garantizar la continuidad de nuestras operaciones.

CONOCIMIENTOS Y REQUISITOS

• Manejo básico de bases de datos en SQL Server.
• Instalación y configuración de software: Windows, Office, correos electrónicos, antivirus, VPN y drivers.
• Instalación y configuración de hardware: impresoras, multifuncionales, periféricos y lectores de huella.
• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios mediante herramientas como VNC, TeamViewer, AnyDesk, RustDesk y Escritorio Remoto.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo (armado y desarmado).
• Diagnóstico y solución de problemas de hardware, software y redes.
• Conocimientos de redes LAN, WAN, TCP/IP y WiFi.
• Solución de problemas de conectividad entre dispositivos y antenas.
• Manejo de mesas de ayuda, registro y seguimiento de tickets.
• Actualización de sistemas y aplicaciones.
• Elaboración de artículos y documentación para bases de conocimiento.
• Brindar asistencia técnica y atención a usuarios para resolver dudas e incidencias.
• Garantizar la continuidad operativa 24/7 de los puntos de venta de los distintos negocios.

DISPONIBILIDAD Y CONDICIONES

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Disponibilidad para realizar traslados a Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Chetumal, Cozumel y zonas aledañas.
• Disponibilidad para cubrir guardias durante fines de semana.
• Automóvil propio indispensable (se proporciona apoyo de viáticos para gasolina).

OFRECEMOS

• Pagos catorcenales.
• Prestaciones de ley.
• Dos días de descanso por semana.
• Horarios rotativos.
• 30 días de aguinaldo al cumplir el primer año.
• Uniformes.

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla nuestro talento en Corporativo SYNERGO!.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 43 años
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento, terreno, territorio