Soporte Técnico SAP

key Business Process Solutions, S.A. de C.V.; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 223,000 - 446,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario 100% ante IMSS

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores: Vales de desp

SGMM

Job summary

key Business Process Solutions, S.A. de C.V. busca un profesional para brindar soporte técnico y funcional en SAP, con conocimiento en FI, CO y MM. Se trabajará en coordinación con áreas internas para resolver incidencias y mantener SAP Business One.

El candidato debe gestionar tickets, mejorar procesos y participar en implementaciones de módulos y Add-ons, asegurando la seguridad de la información y la calidad del soporte.

Qualifications

• Experiencia previa en soporte técnico y funcional de SAP.
• Conocimientos en los módulos SAP FI, CO y MM.
• Capacidad para diagnosticar, analizar y resolver incidentes complejos.
• Identificar causas raíz y proponer soluciones para mejorar procesos.
• Experiencia en atención y seguimiento de tickets y SLA.

Responsibilities

• Asegurar el correcto funcionamiento y mantenimiento de SAP Business One.
• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios sobre SAP, hardware y software.
• Atender y solucionar incidencias en coordinación con áreas internas.
• Gestionar transacciones de importaciones y operaciones relacionadas con el ERP.
• Administrar y controlar inventarios: entradas, salidas, transferencias y unidades de medida.
• Analizar reportes de rendimiento y proponer mejoras en los procesos SAP.
• Participar en la implementación, configuración y actualización de módulos y Add-ons.
• Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.
• Elaborar documentación técnica y reportes de soporte.
• Participar en eventos y actividades de tecnología.

Skills

SAP support

Analytical skills

Teamwork & communication

Tools

SAP

Job description

Únete a nuestro equipo como Soporte Técnico SAP en key Business Process Solutions, S.A. de C.V.

Funciones

• Asegurar el correcto funcionamiento y mantenimiento de SAP Business One.
• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios sobre SAP, hardware y software.
• Atender y solucionar incidencias en coordinación con las áreas internas.
• Gestionar transacciones de importaciones y operaciones relacionadas con el ERP.
• Administrar y controlar inventarios: entradas, salidas, transferencias y unidades de medida.
• Analizar reportes de rendimiento y proponer mejoras en los procesos SAP.
• Participar en la implementación, configuración y actualización de módulos y Add-ons.
• Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.
• Elaborar documentación técnica y reportes de soporte.
• Participar en eventos y actividades de tecnología.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico y funcional de sistemas SAP.
• Conocimientos sólidos de los módulos SAP FI (Finanzas), CO (Controlling) y MM(Gestiónde Materiales).
• Capacidad para diagnosticar, analizar y resolver incidentes técnicos y funcionales de alta complejidad.
• Habilidad para identificar causas raíz y proponer soluciones que optimicen los procesos.
• Experiencia en atención y seguimiento de tickets, gestión de incidencias y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y colaboración con usuarios y áreas técnicas.

Beneficios

• Salario 100% ante IMSS
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones Superiores: Vales de despensa, SGMM
• Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Acceso a formación continua y certificaciones.

La oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno de tecnología avanzada y procesos empresariales dinámicos.