Soporte Técnico SAP

key Business Process Solutions S.A. de C.V.; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 223,000 - 391,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario IMSS completo

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

SGMM

30 días de aguinaldo

Formación continua

Ambiente dinámico

Job summary

key Business Process Solutions, S.A. de C.V.

busca un Soporte Técnico SAP para garantizar el funcionamiento y mantenimiento de SAP Business One, brindando soporte técnico y funcional a usuarios, hardware y software, y coordinando incidencias con áreas internas. El candidato gestionará transacciones de ERP, inventarios y mejoras en procesos SAP, participando en implementación y actualizaciones de módulos y Add-ons, asegurando la confidencialidad de la información y elaborando informes técnicos y

Qualifications

• Experiencia previa en soporte técnico y funcional de sistemas SAP.
• Conocimientos de los módulos SAP FI, CO y MM.
• Capacidad para diagnosticar, analizar y resolver incidentes técnicos y funcionales de alta complejidad.
• Habilidad para identificar causas raíz y proponer soluciones que optimicen los procesos.
• Gestión de tickets y cumplimiento de SLA.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios sobre SAP, hardware y software.
• Asegurar el correcto funcionamiento y mantenimiento de SAP Business One.
• Atender y solucionar incidencias en coordinación con las áreas internas.
• Gestionar transacciones de importaciones y operaciones relacionadas con el ERP.
• Administrar y controlar inventarios: entradas, salidas, transferencias y unidades de medida.
• Analizar reportes de rendimiento y proponer mejoras en los procesos SAP.
• Participar en la implementación, configuración y actualización de módulos y Add-ons.
• Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.
• Elaborar documentación técnica y reportes de soporte.
• Participar en eventos y actividades de tecnología.

Skills

Soporte SAP

Gestión de incidencias

Análisis de causas

Trabajo en equipo

Tools

SAP FI

SAP CO

SAP MM

Job description

Únete a nuestro equipo como Soporte Técnico SAP en key Business Process Solutions, S.A. de C.V.

Funciones

• Asegurar el correcto funcionamiento y mantenimiento de SAP Business One.
• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios sobre SAP, hardware y software.
• Atender y solucionar incidencias en coordinación con las áreas internas.
• Gestionar transacciones de importaciones y operaciones relacionadas con el ERP.
• Administrar y controlar inventarios: entradas, salidas, transferencias y unidades de medida.
• Analizar reportes de rendimiento y proponer mejoras en los procesos SAP.
• Participar en la implementación, configuración y actualización de módulos y Add-ons.
• Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.
• Elaborar documentación técnica y reportes de soporte.
• Participar en eventos y actividades de tecnología.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico y funcional de sistemas SAP.
• Conocimientos sólidos de los módulos SAP FI (Finanzas), CO (Controlling) y MM(Gestiónde Materiales).
• Capacidad para diagnosticar, analizar y resolver incidentes técnicos y funcionales de alta complejidad.
• Habilidad para identificar causas raíz y proponer soluciones que optimicen los procesos.
• Experiencia en atención y seguimiento de tickets, gestión de incidencias y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y colaboración con usuarios y áreas técnicas.

Beneficios

• Salario 100% ante IMSS
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones Superiores: Vales de despensa, SGMM, 30 días de aguinaldo
• Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Acceso a formación continua

La oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno de tecnología avanzada y procesos empresariales dinámicos.