Ingeniero de Soporte SAP B1

Totum Talent; San Pedro Garza García; In loco; MXN 446.000 - 725.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Viterbit en México busca un administrador de plataformas ERP para administrar, mantener y optimizar SAP Business One y Retail One, asegurando continuidad operativa en oficinas, planta y sucursales.

Entre tus tareas estarán el soporte a nivel 1 y 2, monitoreo de SQL/HANA, desarrollo de consultas y reportes, depuración de datos y personalización del sistema para cumplir las reglas de negocio.

Competenze

• Experiencia en soporte de SAP B1 y Retail One.
• Conocimientos de SQL y SAP HANA.
• Capacidad para depurar datos y crear reportes.

Mansioni

• Soporte Operativo (Nivel 1 y 2) en ventas, compras, inventarios y facturación electrónica.
• Monitoreo y Mantenimiento de servidores SQL/HANA y sincronización de datos entre sucursales y base central.
• Gestión de Inventarios y Logística en retail.
• Creación y modificación de reportes mediante Query Manager y alertas.
• Depuración de datos y limpieza de inconsistencias en entorno de pruebas.
• Mantenimiento en SAP (SQL/HANA) y optimización de consultas.
• Personalización con UDF/UDT/UDO y SP_TN para cumplir reglas de negocio.
• Capacitación: manuales para el personal de tiendas y corporativo.
• Escalación de incidencias complejas con proveedores.

Conoscenze

SAP Business One

SQL databases

SAP HANA

Reporting

Data cleansing

Strumenti

Query Manager

Descrizione del lavoro

Objetivo

Administrar, mantener y optimizar las plataformas principales de la compañía como SAP Business One y Retail One, logrando la continuidad operativa, estabilidad y asegurando las capacidades para un adecuado funcionamiento en oficinas corporativas, planta y sucursales.

Responsabilidades

• Soporte Operativo (Nivel 1 y 2): Atender y resolver reportes de usuarios en sucursales y corporativo relacionados con los procesos que soportan los sistemas como las ventas, compras, inventarios, facturación electrónica, etc.

• Monitoreo y Mantenimiento: Realizar respaldos diarios, verificación de servidores (SQL/HANA) y asegurar la correcta sincronización de datos entre las sucursales y la base de datos central.

• Gestión de Inventarios y Logística: Asegurar el correcto flujo de las transacciones de retail (entradas, salidas, transferencias entre tiendas y mermas).

• Desarrollo de Consultas y Reportes: Crear y modificar reportes mediante Query Manager, vistas y alertas automatizadas para la toma de decisiones.

• Depuración de Datos (Data Cleansing): Identificar, diagnosticar y corregir inconsistencias de datos, registros duplicados, transacciones truncadas o errores de timbrado masivo en las sucursales directamente en la base de datos (entorno de pruebas primero).

• Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Ejecutar tareas de mantenimiento en el servidor de SAP (SQL/HANA), tales como la verificación de la integridad de la base de datos, reindexación de tablas, optimización de consultas lentas y liberación de espacio en disco.

• Adecuaciones y Personalización: Realizar configuraciones e introducciones de mejoras en el sistema mediante la creación de campos personalizados (UDF), tablas de usuario (UDT), objetos de usuario (UDO) y validaciones mediante el Transaction Notification (SP_TN) para bloquear procesos que no cumplan con las reglas de negocio de la empresa.

• Capacitación: Crear manuales de usuario y funcional para él. personal de tiendas y corporativo.

• Relación con Proveedores: Escalar incidencias complejas (Nivel 3) con los proveedores de los sistemas para que sean solucionadas en los tiempos acordados