Soporte Técnico - Nueva Sucursal Macstore Gran Sur

Compudabo; Xico; On-site; MXN 91,000 - 109,000; Full time

Job summary

MacStore Gran Sur busca un/a Soporte Técnico para su nueva sucursal. Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios Apple, diagnóstico y reparación de computadoras y telefonía, con seguimiento a cada servicio.

Se ofrece capacitación oficial Apple, certificación ACMT y salario base de 9,000 MXN brutos al mes, con comisiones y prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Brinda soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Diagnóstico, atención y solución de equipos (computo y telefonía).
• Seguimiento a servicios realizados y calidad en la atención.
• Promoción de servicios adicionales de la marca y cumplimiento de métricas.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Diagnóstico, atención y solución personalizada de equipos (cómputo y telefonía).
• Seguimiento oportuno a servicios realizados.
• Promoción y colocación de servicios adicionales de la marca.
• Cumplimiento de métricas e indicadores del área.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Empatía

Education

Bachillerato General

Carrera técnica

Job description

Soporte Técnico - Nueva Sucursal Macstore Gran Sur

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Experiencia:

Experiencia: Sin experiencia previa

¡ÚNETE AL EQUIPO MACSTORE COMO SOPORTE TÉCNICO!
En MacStore, Apple Premium Reseller y socio autorizado de Apple, buscamos talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para nuestra nueva sucursal en Gran Sur. Ofrecemos capacitación continua, certificación oficial Apple y crecimiento real dentro de la empresa líder en Latinoamérica.
¿QUÉ HARÁS?
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
Diagnóstico, atención y solución personalizada de equipos (cómputo y telefonía).
Seguimiento oportuno a servicios realizados.
Promoción y colocación de servicios adicionales de la marca.
Cumplimiento de métricas e indicadores del área.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Bachillerato o carrera técnica concluida (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año comprobable en reparación de cómputo y telefonía (se acepta servicio social y/o prácticas profesionales).
Excelente trato, empatía y experiencia en atención al cliente.
Vivir cerca de la zona de trabajo (sur de la CDMX).
Disponibilidad de tiempo completo.
HORARIO
Lunes a domingo con un día de descanso rolado a la semana.
Turnos rolados: 11:00 a.m. a 8:00 p.m. y 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
OFRECEMOS (Ingresos y Beneficios)
Sueldo base mensual de $9,000 brutos (inicial)
Atractivas comisiones del 9% al 20% por servicios realizados.
Vales de despensa mensuales y bono de puntualidad.
Incremento salarial al cuarto mes.
PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES
Cotización al IMSS al 100%
Utilidades (aprox. 3 meses).
Seguro de vida y apoyo a gastos funerarios.
Estabilidad y desarrollo profesional.
BENEFICIOS ADICIONALES (Al obtener la planta)
Ajuste de sueldo.
Certificaciónoficial:AppleCertifiedMacintoshTechnician(ACMT).
Caja de ahorro y bono navideño.
Descuentos exclusivos de empleado con otras marcas de prestigio.
ZONA DE TRABAJO: Nueva sucursal en Gran Sur.(Nota importante: Deberás contar con disponibilidad para capacitarte temporalmente en otra sucursal cercana antes de la apertura).
Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, branch, sucursal