Soporte Técnico - Macstore Midtown

Compudabo; Región Centro; On-site; MXN 101,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base mensual

Comisiones 9-20%

Vales de despensa

Bono de puntualidad

Incremento salarial

Job summary

MacStore Midtown Guadalajara busca talento para brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple, diagnosticar y solucionar equipos, y realizar seguimiento de servicios.

Se ofrece capacitación continua, certificación Apple y crecimiento dentro de la empresa líder en Latinoamérica. Jornada completa y contrato indefinido, con Beneficios desde el primer día.

Qualifications

• Mínimo de 1 año comprobable en reparación de cómputo y/o telefonía (se acepta servicio social y/o prácticas).
• Bachillerato o carrera técnica concluida es indispensable.
• Excelente trato, empatía y experiencia en atención al cliente.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Diagnóstico, atención y solución de equipos (cómputo y telefonía).
• Seguimiento oportuno a servicios realizados.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Empatía

Comunicación efectiva

Education

Bachillerato o carrera técnica

Tools

Apple dispositivos

Diagnóstico de equipos

Job description

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Experiencia: Sin experiencia previa

¡ÚNETE AL EQUIPO MACSTORE COMO SOPORTE TÉCNICO!

En MacStore, Apple Premium Reseller (APR) y socio autorizado de Apple, buscamos talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para nuestra sucursal MacStore Midtown. Ofrecemos capacitación continua, certificación oficial Apple y crecimiento real dentro de la empresa líder en Latinoamérica.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Diagnóstico, atención y solución personalizada de equipos (cómputo y telefonía).
• Seguimiento oportuno a servicios realizados.
• Promoción y colocación de servicios adicionales de la marca.
• Cumplimiento de métricas e indicadores del área.

EL PERFIL QUE BUSCAMOS:

• Escolaridad: Bachillerato o carrera técnica concluida (indispensable).
• Experiencia: Mínima de 1 año comprobable en reparación de cómputo y/o telefonía (se acepta servicio social y/o prácticas profesionales)
• Habilidades: Excelente trato, empatía y experiencia en atención al cliente.
• Disponibilidad: De tiempo completo para rolar turnos.

HORARIO:

• De Lunes a domingo con un día de descanso rolado a la semana.
• Turnos rolados: 11:00 a.m. a 8:00 p.m. y 12:00 p.m. a 9:00 p.m.

TU PAQUETE DE BENEFICIOS:

• Sueldo base mensual: $9,900 brutos (inicial)
• Atractivas comisiones del 9% al 20% por servicios realizados.
• Vales de despensa y bono de puntualidad mensual.
• Incremento salarial al cuarto mes.

PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES (Desde el primer día):

• Formación de élite: Certificación oficial Apple Certified Macintosh Technician (ACMT).
• Cotización al IMSS al 100% y contrato directo e indeterminado.
• Utilidades (aprox. 3 meses).
• Seguro de vida y apoyo a gastos funerarios.

BENEFICIOS EXTRA AL OBTENER TU PLANTA:

• Caja de ahorro y bono navideño.
• Descuentos exclusivos de empleado con marcas de prestigio.

ZONA DE TRABAJO:

• MacStore Midtown (Guadalajara).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist