Soporte Técnico Mesa De Ayuda - Tlalpan Cdmx

Buscojobs México; Veracruz; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción del empleo

Ofertas de Soporte Técnico Mesa de Ayuda

• Onsite role in Polanco V Sección, CDMX.

Iztapalapa Universidad de Desarrollo Empresarial y Pedagógico

Descripción Del Trabajo

UNIVDEP te invita a formar parte de su equipo de trabajo. ¡Únete y suma tu esfuerzo para que alcancemos el éxito! La Universidad del Desarrollo Empresaria y Pedagógico solicita: HELP DESK (ASISTENTE DE SISTEMAS)

Requisitos:

• Sexo: Indistinto
• Edad: de 20 años en adelante
• Escolaridad: Bachillerato concluido, técnico en informática y reparación de equipo de cómputo, trunco o pasante en carrera de informática o ingeniería en sistemas.
• Conocimientos específicos: Mantenimiento correctivo y preventivo de equipo de cómputo; Instalación de Software, últimas versiones de Windows y Office; Arquitectura de computadoras y redes

Funciones a desempeñar:

• Apoyo tecnólogico a docentes y alumnos así como al personal administrativo de la institución
• Apoyo a las áreas de soporte técnico y redes

Competencias:

• Trabajo bajo presión
• Actitud de servicio
• Capacidad de aprendizaje
• Organización
• Trabajo en equipo

Turno Vespertino: Lunes a Viernes 15:00 a 21:00 hrs; Sábado 8:00 a 16:00 (rolados)

Zona de trabajo: Sur de la Ciudad de México, División del norte #2474 Esquina con Churubusco Col. Portales Sur Frente a la Alberca Olímpica. El metro más cercano es Eje central de la línea dorada.

Ofrecemos:

• Sueldo bruto mensual de $7,000 + Prestaciones de Ley

Ciudad de México, Distrito Federal Sferea

Descripción Del Trabajo

Sferea es una empresa 100% mexicana líder en el Desarrollo de Aplicaciones Móviles. Nuestra misión es transformar ideas y necesidades empresariales en experiencias digitales móviles y web. En Sferea estamos en constante crecimiento y buscamos a profesionales talentosos, comprometidos e innovadores para construir las Apps exitosas que son utilizadas por miles de personas todos los días.

Help Desk

• Mínimo dos años de experiencia en mesas de servicios de TIC
• Conocimientos básicos - intermedios en programación
• Conocimientos básicos en seguridad informática
• Deseable experiencia previa como analista de sistemas o tester de software
• Experiencia previa o interés en la estandarización de procedimientos y prácticas
• Experiencia previa en el seguimiento y soporte a proyectos
• Capacidad para planificar, organizar y distribuir la carga de trabajo
• Habilidades de comunicación verbal y escrita claras, estructuradas y concisas
• Deseable Conocimientos en ITIL
• Conocimientos en sistemas de seguimiento de error

Beneficios o compensaciones:

• Prestaciones de ley desde el primer día (Seguro social, Infonavit, Afore, 15 días de aguinaldo, días de paternidad/maternidad, vacaciones, 25% de prima vacacional, etc.)
• Contrataciones directas con la empresa (no outsourcing).
• Bono de apoyo económico por Home Office.
• Vacantes 100% nómina.
• Buen ambiente laboral.
• Proyectos con grandes clientes nacionales.
• Servicio de comedor.
• Constante aprendizaje.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario: Turno de 8 horas

Nueva

Ciudad de México, Distrito Federal beBeeCustomerSupport

Descripción Del Trabajo

Nueva

Ciudad de México, Distrito Federal beBeeCustomerSupport

Descripción Del Trabajo

Naucalpan, México AZKA IT Consulting

Descripción Del Trabajo

Help Desk Bilingual

En Azka IT Consulting estamos en busca de tu talento para integrarte a una Empresa Alemana de producción de piezas de automóviles

Requisitos:

• Licenciatura concluida o trunca
• Inglés Fluido
• 3 años de experiencia en adelante en mesa de servicio / servicio al cliente

Responsabilidades:

• Responde a los incidentes de soporte entrantes (teléfono, chat, correo electrónico, texto y video) de manera oportuna y profesional
• Evalúa los problemas entrantes y brinda asistencia utilizando la información y documentación de soporte adecuadas
• Realiza entradas para problemas entrantes y todas las actividades relacionadas con cualquier problema existente dentro del sistema de seguimiento de incidentes
• Completar todas las tareas administrativas requeridas de manera precisa y oportuna
• Utiliza procedimientos de escalamiento correctos
• Revisa toda la información técnica relacionada con los productos admitidos

Certificaciones deseables: A+, Network+, MCTS, Security +, MCSA, CCNA, Linux +

Trabajo híbrido en Naucalpan Edo. México (3 días oficina, 2 en casa)

Esquema 100% nómina

Sueldo base según experiencia y certificaciones

Prestaciones superiores a las de la ley

Naucalpan, México Azka IT Consulting

Descripción Del Trabajo

AZKA - IT CONSULTINGCONSULTORÍA DE TECNOLOGÍA Y NEGOCIOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO

HELP DESK

Nivel educativo: Ingenieria o equivalente

• Más de 2 años de experiencia
• Inglés Conversacional indispensable

Habilidades:

• Atención a usuarios via telefónica, correo o chat para soporte de primer nivel
• Gestión, asignación y seguimiento de tickets
• Manejo de office
• Actitud de servicio

Beneficios:

• Esquema 100% nómina
• Prestaciones de ley y superiores
• Trabajo híbrido
• Contratación inmediata
• Horario de Lunes a Viernes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $18,000.00 al mes

Horario:

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Experiencia:

• Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

• Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación

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Título del trabajo

Ciudad de México, Distrito Federal MetLife

Descripción Del Trabajo

Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora #1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Help Desk Executive para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.

Propósito o misión del Rol: Brindar atención a usuarios como punto único de contacto para resolver y/o asesorar necesidades de la operación, manteniendo el seguimiento hasta su solución para dar continuidad al servicio al cliente.

Buscamos personas que:

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Atender y asesorar a usuarios vía telefónica y/o correo electrónico
• Analizar, documentar y dar seguimiento hasta su solución del incidente
• Desarrollar e implementar análisis de datos y otros para optimizar la eficiencia
• Trabajar con la gerencia para priorizar necesidades operativas
• Localizar y definir nuevas oportunidades de mejora
• Siempre estar conectado a un teléfono
• Atención de contingencias
• Atención al proceso de cierre mensual
• Generación de indicadores

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura en Matemáticas, Economía, Actuario, Ciencias de la Computación, Gestión de la Información o Estadística
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y análisis de información
• Inglés básico (deseable)
• Excel Avanzado (indispensable)
• Conocimiento de SQL mediante ODBC, Power BI

Requisitos internos:

• Al menos 12 meses en tu posición actual
• El líder debe estar informado antes de postularte

PERFIL INTERPERSONAL

• Comunicación efectiva, proactivo, solución de problemas, trabajo en equipo

Horario: Rolar horarios y guardias fines de semana

MetLife – Diversidad e inclusión

Aplicar ahora: haga clic en el botón para postularse.

Ejecutivo Help Desk

Ciudad de México, Distrito Federal ASESORES EN SOLUCIONES PERSONALES, AGENTE DE SEGUROS, S.A DE C.V

Descripción Del Trabajo

Licenciatura trunca o terminada en Informática o afín

• INDISPENSABLE: Experiencia en administración de promotoría, seguros de vida y gastos médicos, siniestros, emisión, servicios y mantenimiento de pólizas.

Proactiva y analítica; Ética y profesional; Enfocada en resultados y tolerante a la frustración; Servicio al cliente y buena actitud; Excelente redacción y ortografía

OFRECEMOS:

• Prestaciones de Ley
• Contrato indefinido posterior a los 3 meses de prueba
• Capacitación continua
• Excelente clima laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba

Duración del contrato: 3 meses

Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Computacenter México SA de CV es una empresa líder en el sector de tecnología.

Horario vespertino con requisitos de inglés y portugués, y salario variable

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $0,633.64 - 18,037.93 al mes

Tipo de jornada: Incluye fines de semana; Turno vespertino

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Este anuncio describe múltiples puestos de soporte y servicios en diferentes compañías.