Soporte Técnico de Sistemas – Restaurante

Mentory Grupo Consultor Turístico; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 112,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual de $10,000 a $12,000

Job summary

Mentory Grupo Consultor Turístico busca un Soporte Técnico de Sistemas para restaurante. El rol garantiza la operación de sistemas y puntos de venta, principalmente Soft Restaurant, impresoras y equipos de cómputo.

La persona debe ser proactiva, orientada al servicio y capaz de atender incidencias con rapidez. Se valora experiencia en redes básicas y soporte de POS, con foco en servicio al cliente en entorno restaurantero.

Qualifications

• Experiencia previa en el área de Sistemas o soporte técnico.
• Experiencia en manejo, configuración y soporte de Soft Restaurant.
• Conocimientos en sistemas de punto de venta (POS).
• Manejo de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad y configuración de equipos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Actitud de servicio, organización y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios del restaurante.
• Administrar y dar seguimiento al sistema Soft Restaurant.
• Configurar y resolver incidencias de terminales de venta e impresoras.
• Realizar mantenimiento básico a equipos.
• Apoyar en la configuración de redes y dispositivos.
• Dar seguimiento a fallas de software y hardware.
• Gestionar respaldos y actualizaciones del sistema.
• Registrar incidencias y soluciones implementadas.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Tools

Soft Restaurant

POS

Redes básicas

Job description

Soporte Técnicode Sistemas – Restaurante

Importante grupo restaurantero se encuentra en búsqueda de un Soporte Técnicode Sistemas con conocimientos en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y manejo del sistema Soft Restaurant, para garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas y los sistemas de operación del restaurante.

Buscamos una persona responsable, organizada, con iniciativa y orientación al servicio, capaz de brindar atención oportuna a las necesidades tecnológicas del equipo de trabajo.

Objetivo del puesto

Garantizar el funcionamiento adecuado de los sistemas informáticos, equipos de cómputo, puntos de venta y herramientas tecnológicas del restaurante, brindando soporte técnico y seguimiento a las incidencias que puedan afectar la operación diaria.

Requisitos

• Experiencia previa en el área de Sistemas o soporte técnico.
• Experiencia en manejo, configuración y soporte de Soft Restaurant.
• Conocimientos en sistemas de punto de venta (POS).
• Manejo de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad y configuración de equipos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Actitud de servicio, organización y trabajo en equipo.

Funciones principales

• Brindar soporte técnico a usuarios y colaboradores del restaurante.
• Administrar y dar seguimiento al funcionamiento del sistema Soft Restaurant.
• Configurar y solucionar incidencias relacionadas con terminales de venta, impresoras de comandas y equipos de cómputo.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a los equipos.
• Apoyar en la configuración de redes, conexiones y dispositivos tecnológicos.
• Dar seguimiento a fallas de software y hardware, así como gestionar su solución.
• Apoyar en la administración de usuarios, respaldos de información y actualizaciones del sistema.
• Mantener un registro de incidencias y soluciones implementadas.

Ofrecemos

• Sueldo mensual de $10,000 a $12,000, de acuerdo con experiencia y conocimientos.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Integración a un equipo de trabajo dinámico.
• Estabilidad laboral.

Perfil deseado

Persona proactiva, analítica y orientada a la solución de problemas, con capacidad para atender requerimientos técnicos de manera oportuna y contribuir al buen funcionamiento de la operación restaurantera.