Soporte Técnico

Grupo Vision; Guanajuato; On-site; MXN 123,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Comedor gratuito

Seguro de vida

Bono de cumpleaños

Préstamos personales sin intereses

Job summary

Grupo Visión Textil busca un Auxiliar de Soporte Técnico con experiencia en POS para brindar soporte a sucursales, redes básicas y CCTV. Responsabilidades incluyen instalación de equipos, mantenimiento y gestión de inventarios, además del soporte a usuarios y viajes entre sucursales.

Requiere 1–2 años en soporte, trayectoria en ERP Proscai y conocimiento de CCTV; se valora disponibilidad para viajar y vivir cerca de Mixcalco (CDMX y áreas cercanas).

Qualifications

• Mínima de 1 a 2 años en soporte técnico a usuarios, mantenimiento preventivo/correctivo.
• Conocimientos indispensables: ERP Proscai, experiencia en punto de venta, configuración de CCTV e inventarios.
• Escolaridad requerida: carrera técnica, licenciatura o ingeniería en áreas afines.

Responsibilities

• Soporte a todas las sucursales, punto de venta y CCTV.
• Soporte básico a equipos de red.
• Resolver incidentes de hardware y software.
• Apoyo en ERP: Proscai.
• Preparación e instalación y configuración de equipos de cómputo.
• Mantenimiento y actualización de inventario de hardware.
• Control de movimientos de equipos y guías de troubleshooting.
• Viajar a sucursales según necesidad.

Skills

Soporte técnico a usuarios

Punto de venta

CCTV e inventarios

Education

Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas/Informática

Tools

Proscai ERP

Punto de venta

Job description

Grupo Visión Textil solicita Auxiliar de Soporte Técnico con experiencia en Punto de Ventas.

Responsabilidades y atribuciones:

• Soporte a todas las sucursales, punto de venta y CCTV.
• Soporte básico a equipos de red
• Resolver los incidentes de hardware y software.
• Apoyo en RPE: Proscai.
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo.
• Personalización del equipo y restore de la información.
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios.
• Mantener actualizado el inventario de Hardware.
• Registro manual y control de movimientos de equipos - guías.
• Disponibilidad para viajar.

Oferta Laboral.

Sueldo mensual:$11,000 a $12,000 netos (acorde a experiencia).

Esquema de pago semanal.

Prestaciones de Ley, sujeto a un periodo de prueba de 1 mes.

Prestaciones Superiores:Servicio de comedor gratuito (de lunes a viernes), Seguro de vida, Bono de cumpleaños (al cumplir el primer año con nosotros), Préstamos personales sin intereses (a partir del 6° mes).

Horario: Lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:00 p.m. y Sábados de 9:30 a.m. a 3:00 p.m.

Sucursales a trasladarse: Lerma, Chiconcuac, tiendas dentro del centro de la CDMX, bajio y norte del país (viajes programados anticipadamente y por lo menos 2 veces al mes).

¿Qué perfil buscamos?

Escolaridad:Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería trunca/concluida en Sistemas, Informática, Computación o afín.

Experiencia:Mínima de 1 a 2 años en soporte técnico a usuarios, mantenimiento preventivo/correctivo.

Conocimientos indispensables:Manejo de sistemas ERP (Proscai preferente), experiencia en punto de venta, configuración de CCTV e inventarios.

Competencias clave:Alto sentido de la puntualidad, excelente actitud de servicio, capacidad de respuesta inmediata bajo presión y total discreción con la información.

Logística:Vivir a una distancia accesible de la zona de Mixcalco (Centro).