Ingeniero de Servicio de Campo - Cuernavaca

NCR Atleos Corporation; Cuernavaca; Presencial; MXN 350.000 - 500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder en Cuernavaca busca un Ingeniero de Servicio de Campo para realizar mantenimiento, diagnóstico y solucion de fallas en equipos NCR, incluyendo ATM y Terminales Punto de Venta (POS). Requiere conocimientos técnicos en computación, electrónica y redes, así como habilidades para el uso de herramientas mecánicas y multímetro. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico con disponibilidad para trabajar sin zona fija asignada.

Formación

• Experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos tecnológicos.
• Capacidad para diagnóstico y resolución de fallas en hardware y software.
• Habilidad para trabajar sin una zona fija asignada.

Responsabilidades

• Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos tecnológicos NCR.
• Diagnóstico y resolución de fallas en hardware y software.
• Llenado y cierre de reportes de servicio.

Conocimientos

Manejo de multímetro

Uso de laptop para pruebas de conectividad

Conocimiento y uso de herramientas mecánicas

Educación

Técnico o Ingeniero en Computación

Técnico o Ingeniero en Electrónica

Técnico o Ingeniero en Redes

Descripción del empleo

**About NCR Atleos**NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.Ingeniero de Servicio de Campo Cuernavaca (MX)Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.**EEO Statement** NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.**Statement to Third Party Agencies**To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.### **Descripción del Puesto**Atención y mantenimiento de equipos en campo de la marca **NCR – Retail** y otras marcas, realizando actividades **preventivas y correctivas**, asegurando en todo momento la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares establecidos para cada intervención.### **Funciones y Responsabilidades*** Realizar mantenimiento **correctivo y preventivo** a equipos tecnológicos **NCR**, incluyendo **ATM y Terminales Punto de Venta (POS)**.* Diagnóstico y resolución de fallas en hardware y software.* Llenado y cierre de **reportes de servicio / folios de atención**.* Actualización de información en los sistemas mediante la **aplicación corporativa**.* Recuperación, entrega y retorno de **refacciones y partes** utilizadas en los servicios.* Comunicación constante con las distintas áreas de la operación para el seguimiento de servicios.* Seguimiento de **niveles de escalamiento** y comunicación continua con la supervisión operativa.* Disponibilidad para trabajar **sin una zona fija asignada**, de acuerdo con las necesidades del servicio.### ### **Requisitos Básicos****Escolaridad:*** Técnico o Ingeniero en **Computación (Hardware y Software)**.* Técnico o Ingeniero en **Electrónica**.* Técnico o Ingeniero en **Redes / Networking**.**Conocimientos técnicos:*** Manejo de **multímetro**.* Uso de **laptop** para pruebas de conectividad (envío de pings, diagnósticos básicos).* Conocimiento y uso de **herramientas mecánicas**.A career at NCR Atleos means embracing our innovative culture and values, seeking new adventures and carving your own path.