Senior UX Researcher: End-to-End Strategy & Impact

Walmart Inc.

Xico

Vor Ort

MXN 650.000 - 1.200.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Zusammenfassung

Walmart de México y Centroamérica busca un Senior UX Researcher para convertir experiencias de cliente en decisiones de producto, diseño y negocio. Liderarás investigaciones end-to-end, definiendo estrategia y combinando métodos cualitativos y cuantitativos, conectando señales de Research con Analytics y CX para priorizar preguntas críticas.

Trabajarás con equipos de Producto, Diseño y Negocio para impulsar mejoras medibles y un roadmap respaldado por evidencia, elevando la práctica de Research

Qualifikationen

Experiencia liderando investigaciones de principio a fin y mostrando impacto en decisiones de diseño, producto o negocio.
Capacidad de definir estrategia de research y seleccionar métodos adecuados.
Experiencia integrando Señales de Research con Analytics/CX/VoC para una visión completa.
Habilidad para priorizar preguntas y conducir a recomendaciones accionables.
Comunicación clara y persuasiva ante diferentes niveles de stakeholders.

Aufgaben

Liderar research end-to-end: planificar, ejecutar, analizar y cerrar con recomendaciones accionables.
Definir la estrategia de investigación y decidir métodos adecuados (cualitativos/cuanti/Generativo y Evaluativo).
Conectar insights con Analytics/CX/VoC y collaboration transversal con Producto, Diseño y Negocio.
Traducir evidencia en recomendaciones que orienten decisiones de producto y roadmap.
Facilitar conversaciones y destrabar decisiones apoyadas en evidencia.

Kenntnisse

Liderazgo investigación

Investigación UX end-to-end

Métodos cualitativos/cuanti

Entrevistas y pruebas de usabilidad

Comunicación persuasiva

Colaboración transversal

Gestión de tiempo y alcance

Tools

Analytics

Jobbeschreibung