Senior ServiceNow Architect - Enterprise Platform Leader

adlytics GmbH; Ciudad de México; Híbrido; MXN 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM, vales,

30 días de aguinaldo

Descripción de la vacante

Capital Empresarial Horizonte busca un ServiceNow Architect senior para definir la visión y roadmap de la plataforma a nivel empresarial. Diseñarás integraciones end-to-end, gobernanza de desarrollo y liderarás revisiones techniques, asesorando a ejecutivos en decisiones tecnológicas clave.

Se requiere 8–10+ años en ServiceNow, certificaciones CIS/CAD/CSA, y experiencia en ITSM, ITOM, HRSD, CSM y SAFe/Scrum. Trabajo híbrido en CDMX, con 3 días presenciales y 2 días home office.

Formación

• Inglés fluido (C1/C2) obligatorio.
• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín.
• 8–10+ años en ServiceNow y 5+ años como Arquitecto Senior/Lead.
• Certificaciones active (CIS, CAD/CSA).
• Valorable CMA o CAS.
• Experto en arquitectura multi-módulos (ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, CSM, SPM, SecOps).
• Experiencia liderando integraciones empresariales (IntegrationHub, REST/SOAP, MID Server, SSO/SAML, Kafka, conectores SAP/Salesforce/Jira/Azure AD).
• Desarrollo en plataforma: JS, Service Portal, AngularJS, HTML/CSS, GlideRecord, Flow Designer, Business Rules y Scripts de cliente.
• Estrategia de upgrades, migración de datos y multi-instancia; ITIL v4 y SAFe/Scrum.
• Liderazgo ejecutivo y capacidad de influencia técnica.

Responsabilidades

• Definir visión y roadmap técnico para ServiceNow a nivel empresarial.
• Diseñar integración end-to-end con el ecosistema de aplicaciones.
• Establecer gobernanza y estándares de desarrollo (Out-of-the-Box first).
• Liderar revisiones técnicas y garantizar calidad de entregas.
• Asesorar a ejecutivos y líderes de negocio sobre capacidades tecnológicas.
• Dirigir equipos de desarrollo y consultores ServiceNow.
• Garantizar continuidad operativa y mitigar riesgos en migraciones y upgrades.

Conocimientos

Inglés avanzado

Arquitectura IT

Liderazgo técnico

Integraciones empresariales

Desarrollo JS/ServiceNow

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas

Herramientas

ServiceNow

CIS

CAD

CSA

CMA

CAS

IntegrationHub

REST

SOAP

MID Server

SSO/SAML

Kafka

SAP

Salesforce

Jira

Azure AD

JavaScript

Flow Designer

GlideRecord

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte busca un ServiceNow Architect senior para definir la visión y roadmap de la plataforma a nivel empresarial. Diseñarás integraciones end-to-end, gobernanza de desarrollo y liderarás revisiones techniques, asesorando a ejecutivos en decisiones tecnológicas clave.

Se requiere 8–10+ años en ServiceNow, certificaciones CIS/CAD/CSA, y experiencia en ITSM, ITOM, HRSD, CSM y SAFe/Scrum. Trabajo híbrido en CDMX, con 3 días presenciales y 2 días home office.