Senior ServiceNow Administrator – Hybrid ITSM/HRSD Expert

adlytics GmbH; Ciudad de México; Hybrid; MXN 420,000 - 660,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario de Oficina

Esquema 100% nomina

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores

30 días de aguinaldo

Vales de despensa

PTU

SGMM familiar

Job summary

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana busca Administrador ServiceNow para laborar en CDMX. Modalidad híbrida: 2 días presencial y 3 días home office. Se requiere Ingeniería en Sistemas o afín y inglés conversacional.

Experiencia en ITSM, ITOM, HRSD y desarrollo de soluciones en ServiceNow. Entre sus responsabilidades estarán configurar workflows, administrar ACLs, mantener el rendimiento de la plataforma y gestionar el Service Catalog, dashboards e integraciones.

Qualifications

• Experiencia como ServiceNow Developer o Administrator.
• Experiencia administrando o desarrollando soluciones en ServiceNow.
• Inglés avanzado (indispensable).
• Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y resolver problemas proactivamente.

Responsibilities

• Configurar y mantener workflows, Business Rules y UI Policies.
• Administrar usuarios, roles, grupos y permisos (ACLs).
• Gestionar la estabilidad y el rendimiento de la plataforma ServiceNow.
• Participar en actualizaciones y mantenimiento de la plataforma.
• Administrar módulos ITSM, ITOM y HRSD.
• Configurar y mantener el Catálogo de Servicios (Service Catalog).
• Desarrollar dashboards y reportes personalizados.
• Implementar integraciones con otros sistemas.
• Brindar soporte y mejora continua a los procesos de ServiceNow.

Skills

ServiceNow ITSM

Administración ServiceNow

Integraciones ServiceNow

Workflows

Dashboards

Education

Ingeniería en Sistemas/Informática

Tools

ServiceNow

Job description

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana busca Administrador ServiceNow para laborar en CDMX. Modalidad híbrida: 2 días presencial y 3 días home office. Se requiere Ingeniería en Sistemas o afín y inglés conversacional.

Experiencia en ITSM, ITOM, HRSD y desarrollo de soluciones en ServiceNow. Entre sus responsabilidades estarán configurar workflows, administrar ACLs, mantener el rendimiento de la plataforma y gestionar el Service Catalog, dashboards e integraciones.