Senior Operations Analyst — P&L & KPI Leader (Remote)

Zubale; Los Morales Sección Alameda; Híbrido; MXN 360.000 - 600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aumentos salariales

Horarios flexibles

Contrato indefinido

Seguro de gastos médicos

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de la vista

Seguro dental

Trabajo desde casa

Descripción de la vacante

Zubale busca un reclutador con experiencia en reclutamiento operativo y de alto volumen para conectar a las personas correctas con las necesidades de nuestros clientes. Liderarás el arranque operativo, ramp up y la gestión de KPIs, asegurando recursos y procesos eficientes.

Gestionarás P&L, reportes ejecutivos y visitas a CEDIS para garantizar calidad y rentabilidad. Ofrecemos un modelo híbrido y beneficios competitivos.

Formación

• Licenciatura en áreas afines.
• Experiencia previa en operaciones, retail, e‑commerce, logística, consultoría o planeación operativa.
• Experiencia en diseño, seguimiento y presentación ejecutiva de KPIs/SLAs.
• Experiencia en revisión y gestión de estructuras de costos operativos y análisis de P&L.
• Participación activa en lanzamientos de operaciones (kick off) y planes de escalamiento (ramp up).
• Implementación de iniciativas de optimización y mejora continua.

Responsabilidades

• Liderar el arranque operativo de nuevos clientes y proyectos, asegurando alineación de recursos y tiempos de inicio.
• Gestionar escalabilidad de volumen y cobertura operativa, garantizando estabilidad y cumplimiento de SLAs.
• Monitorear P&L de operaciones asignadas, identificar desvíos y optimizar costos.
• Consolidar y reportar indicadores operativos y financieros semanalmente.
• Analizar tendencias operativas y diseñar planes para elevar productividad y eficiencia.
• Realizar visitas a CEDIS y clientes para auditar procesos en campo y verificar estándares.

Conocimientos

Análisis de datos

Gestión de proyectos

Pensamiento analítico

Excel/Google Sheets

KPIs

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas, Economía, Negocios o afines

Herramientas

BI (Power BI/ Tableau)

Descripción del empleo

Zubale busca un reclutador con experiencia en reclutamiento operativo y de alto volumen para conectar a las personas correctas con las necesidades de nuestros clientes. Liderarás el arranque operativo, ramp up y la gestión de KPIs, asegurando recursos y procesos eficientes.

Gestionarás P&L, reportes ejecutivos y visitas a CEDIS para garantizar calidad y rentabilidad. Ofrecemos un modelo híbrido y beneficios competitivos.