Senior Lead Ecommerce

LHH; Estado de México; On-site; MXN 1,800,000 - 3,400,000; Full time

Job summary

LHH busca un líder de comercio digital para México, con amplia experiencia en e-commerce premium y una sólida visión omnicanal. El rol exige coordinación entre branding, producto, marketing y operaciones para impulsar ventas, tráfico y retención en markets locales.

El candidato ideal trabajará de la mano con equipos regionales y globales, aprovechando insights de consumidor y tendencias para maximizar el ROI y la experiencia del cliente en todos los canales. Fluidez en español e inglés requerida.

Qualifications

• 8+ años de experiencia liderando estrategias de comercio digital para marcas premium.
• Experiencia en marketplaces locales, métodos de pago y distribución en México.
• Dominio de español e inglés, oral y escrito.
• Colaboración efectiva con equipos de Media Performance, Merchandising, Buying y Retail.

Responsibilities

• Liderar y ejecutar la estrategia comercial digital de principio a fin para México, impulsando ventas y ROI.
• Alinear la estrategia GTM con marca, producto, marketing y negocio para acciones digitales claras.
• Identificar oportunidades de crecimiento digital y optimizar la experiencia y recorrido del cliente.
• Trabajar con Merchandising, Buying, Demand & Supply Planning y Operaciones para disponibilidad y lanzamiento de productos.
• Colaborar con Marketing y agencias para adquisición de clientes y CRM.

Skills

E-commerce estrategia

Liderazgo de equipos

Análisis de métricas

Gestión omnicanal

Colaboración cross-functional

Job description

Nuestro cliente es una de las marcas globales de mayor crecimiento dentro del segmento premium de deporte y estilo de vida.

Principales Responsabilidades:

• Liderar y ejecutar la estrategia comercial digital de principio a fin para México, combinando visión estratégica con ejecución práctica para impulsar ventas, tráfico, tasa de conversión, adquisición y retención de clientes, así como el retorno de inversión (ROI).
• Desempeñar un rol fundamental dentro de la estrategia Go-To-Market (GTM) de México, asegurando que las prioridades de marca, producto, marketing y negocio estén alineadas y se conviertan en acciones digitales claras y efectivas.
• Identificar y liderar oportunidades transformadoras de crecimiento digital, utilizando insights de consumidores, tendencias de mercado y análisis de desempeño para acelerar las ventas y fortalecer el engagement de los clientes.
• Desarrollar un conocimiento profundo del consumidor digital mexicano, aprovechando información sobre comportamientos y recorridos de compra para definir estrategias en los canales y propiedades digitales de la compañía.
• Colaborar con el equipo global de Merchandising para optimizar la experiencia del cliente dentro del sitio web, aportando recomendaciones para mejorar navegación, búsqueda, presentación de productos, contenido, merchandising y conversión, garantizando una experiencia premium consistente.
• Trabajar estrechamente con las áreas de Merchandising, Compras (Buying), Planeación de Demanda y Abasto (Demand & Supply Planning) y Operaciones para asegurar el portafolio correcto, disponibilidad de producto e inventario suficiente para maximizar lanzamientos, temporadas clave y oportunidades comerciales.
• Colaborar con los equipos internos de Marketing y Media Performance, así como con agencias externas, para diseñar estrategias efectivas de adquisición de clientes, CRM y medios pagados que conecten con el consumidor mexicano.
• Impulsar la alineación comercial entre las áreas de B2B, Retail, Marketing, Medios, Merchandising, Finanzas y Operaciones para garantizar una experiencia omnicanal integrada y una ejecución consistente.
• Representar al negocio digital de México frente a los equipos regionales (LATAM y Américas) y globales, aportando conocimiento del mercado local mientras se aseguran la correcta implementación de prioridades globales en México.
• Liderar revisiones periódicas del desempeño del negocio, convirtiendo datos e insights en prioridades y planes de acción concretos, cuestionando el status quo y elevando constantemente el desempeño comercial digital.

Perfil Requerido:

• Más de 8 años de experiencia liderando estrategias de comercio digital (e-commerce) para marcas premium, con conocimiento experto del ecosistema de comercio electrónico en México, incluyendo marketplaces locales, métodos de pago y redes de distribución y entrega (fulfillment).
• Se valorará altamente experiencia en la industria deportiva y/o en marcas globales de moda y apparel premium.
• Experiencia sólida operando dentro de modelos de negocio de distribución propia y gestionando ecosistemas complejos de comercio electrónico a nivel local.
• Historial comprobado de colaboración efectiva con equipos multifuncionales de Media Performance, Merchandising, Planeación de Demanda y Abasto (Demand & Supply Planning), Compras (Buying), Marketing, B2B y Retail.
• Capacidad demostrada para desenvolverse exitosamente en entornos dinámicos y colaborar de manera efectiva con equipos regionales (LATAM y Américas) y stakeholders globales.
• Dominio fluido de español e inglés, tanto oral como escrito.
• Fuerte visión comercial, respaldada por sólidas capacidades analíticas en métricas de e-commerce, proyecciones financieras (forecasting) y optimización de la experiencia y recorrido del cliente (customer journey).