Senior Facilities Manager, Soft Services & Workplace Experience

Jones Lang LaSalle Incorporated; Ciudad de México; On-site; MXN 752,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base: 74,000 MXN brutos mensual

Prestaciones superiores a la ley

Desarrollo profesional regional e int…

Cultura colaborativa y dinámica

Job summary

JLL busca un/a Facilities Manager para México, con foco en Soft Services y experiencia en ambientes corporativos internacionales. Liderarás la operación de servicios de workplace, hospitality, recepción y gestión de proveedores para garantizar altos estándares de servicio.

La posición implica supervisar presupuestos operativos, KPI y mejora continua, desarrollar equipos y colaborar con LATAM y stakeholders.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Ingeniería, Facilities Management o carrera afín.
• Más de 7 años de experiencia en Facilities Management con fuerte enfoque en Soft Services.
• Experiencia en hospitality, workplace experience y manejo de proveedores.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de stakeholders.
• Experiencia trabajando en ambientes corporativos internacionales.
• Inglés avanzado obligatorio (conversacional y escrito).
• Español e inglés fluido.

Responsibilities

• Liderar la operación de Soft Services: limpieza, hospitality, recepción, workplace experience, mensajería, amenities y soporte a eventos.
• Asegurar una experiencia positiva y de alto nivel para colaboradores y visitantes.
• Gestionar proveedores y garantizar cumplimiento de SLAs, estándares de calidad y seguridad.
• Coordinar iniciativas regionales y colaborar con equipos LATAM y stakeholders clave.
• Mantener una comunicación cercana y efectiva con clientes internos, liderazgo y equipos de proyectos.
• Supervisar servicios hard básicos relacionados con la operación diaria del sitio.
• Gestionar presupuestos operativos, indicadores KPI y procesos de mejora continua.
• Liderar y desarrollar equipos promoviendo una cultura de servicio, colaboración e innovación.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Gestión de stakeholders

Gestión de equipos

Hospitality

Experiencia del usuario

Education

Licenciatura en Administración

Ingeniería

Facilities Management

Carrera afín

Tools

Corrigo

Job description

JLL busca un/a Facilities Manager para México, con foco en Soft Services y experiencia en ambientes corporativos internacionales. Liderarás la operación de servicios de workplace, hospitality, recepción y gestión de proveedores para garantizar altos estándares de servicio.

La posición implica supervisar presupuestos operativos, KPI y mejora continua, desarrollar equipos y colaborar con LATAM y stakeholders.