Senior Customer & Production Scheduler Specialist

Auria Solutions; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

Auria Solutions busca un Especialista de Servicio al Cliente y Programador Maestro SR. para administrar requerimientos de clientes automotrices y mantener el sistema PLEX de EDI. Se trabajará en la recepción de órdenes, emisión de facturas y ASN, y se coordinará con producción y logística para alinear pronósticos y capacidades.

El rol requiere Inglés avanzado, experiencia en ERP/EDI y capacidad de liderar mejoras en procesos. Se valorará experiencia en automotriz y habilidades de análisis.

Qualifications

• Licenciatura en áreas afines al puesto y bilingüe.
• Inglés avanzado, 90% comprobable.
• Experiencia en servicio a clientes automotrices y ERP/EDI.

Responsibilities

• Atencion a clientes GM, Nissan, Stellantis, Lucid, Mopar, Ford, etc.
• Dar mantenimiento al sistema PLEX para garantizar la recepción de requerimientos de clientes vía EDI, procesamiento de facturas y envío de ASN.
• Revisar diariamente los requerimientos de clientes para comunicar cambios que requieran ajustar los programas de producción y la planeación de materiales.
• Realizar análisis de la demanda para identificar variaciones significativas.
• Seguimiento a programa de embarques con el equipo.
• Elaborar y presentar los reportes de operaciones de Servicio a Clientes, Embarques y Programación de Producción.
• Asegurar que los indicadores de desempeño se cumplen y realizar acciones ante caídas.
• Revisar pronósticos y requerimientos en firme para preparar programas de producción semanales.
• Preparar y comunicar el Plan Maestro de Producción nivelado (MPS) 12–16 semanas.
• Dar seguimiento diario a operaciones y resultados de producción para actualizar programas.
• Mantener procedimientos de trabajo, cumplir con ISO y normas.

Skills

Comunicación efectiva

Liderazgo

Gestión de equipos

Solución de problemas

Orientación a resultados

Inglés avanzado

Education

Licenciatura en Comercio Internacional

Licenciatura en Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Tools

Sistemas ERP

EDI

QAD

SAP

Job description

Auria Solutions busca un Especialista de Servicio al Cliente y Programador Maestro SR. para administrar requerimientos de clientes automotrices y mantener el sistema PLEX de EDI. Se trabajará en la recepción de órdenes, emisión de facturas y ASN, y se coordinará con producción y logística para alinear pronósticos y capacidades.

El rol requiere Inglés avanzado, experiencia en ERP/EDI y capacidad de liderar mejoras en procesos. Se valorará experiencia en automotriz y habilidades de análisis.