Senior Account Representative

Genuine Parts Company; Tijuana; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Genuine Parts Company busca un Representante de Cuentas Senior para gestionar cuentas grandes y ampliar las relaciones mediante upselling y cross-selling. El rol se centra en mantener la satisfacción del cliente a través de contacto constante y gestión de expectativas.

Se requiere licenciatura y 7+ años de experiencia, con Fluidez en español e inglés y disponibilidad para viajar. Se valoran habilidades de comunicación, negociación y manejo de cuentas clave.

Qualifications

• Requiere licenciatura y 7+ años de experiencia.
• Bilingüe español/inglés con inglés intermedio/avanzado.
• Disponibilidad para viajar.

Responsibilities

• Incrementar ingresos y rentabilidad mediante generación de nuevos negocios y desarrollo de cuentas.
• Generar leads mediante networking, llamadas en frío e investigación online.
• Interactuar con clientes en persona para fortalecer relaciones.
• Comprender requisitos de clientes para cotizaciones personalizadas.
• Ofrecer presentaciones de ventas efectivas y asegurar cumplimiento técnico.
• Asistir en resolución de problemas técnicos en instalaciones.
• Colaborar con proveedores para apoyar ventas.
• Realizar otras tareas asignadas.

Skills

Bilingüe español-inglés

Comunicación efectiva

Ventas estratégicas

Capacidad de negociación

Gestión de cuentas

Education

Licenciatura universitaria

Tools

Microsoft Office

Job description

RESUMEN:

El Representante de Cuentas Senior se enfoca en clientes grandes y es responsable de expandir las relaciones con los clientes existentes a través de la venta adicional (up-selling) y la venta cruzada (cross-selling). Este puesto fomenta la satisfacción del cliente al mantener contacto constante y gestionar sus expectativas.

DEBERES DEL PUESTO:

• Aumentar los ingresos y la rentabilidad a través de la generación de nuevos negocios y el desarrollo continuo de cuentas existentes.
• Generar nuevas oportunidades de venta (leads) mediante “networking”, llamadas en frío, e investigación en diversos directorios y sitios de internet.
• Interactuar rutinariamente en persona con los clientes para fomentar relaciones sólidas y mantener su satisfacción.
• Comprender los requisitos complejos de los clientes para la preparación de cotizaciones personalizadas.
• Ofrecer presentaciones de ventas efectivas y asegurar que se cumplan los requisitos técnicos.
• Asistir en la resolución de problemas técnicos en las instalaciones de los clientes.
• Colaborar y coordinar con los recursos de proveedores para construir relaciones y apoyar las ventas.
• Realizar otras tareas asignadas.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:

• Se requiere una licenciatura y siete (7) o más años de experiencia o una combinación equivalente.
• Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/avanzado (capacidad para comunicarse de forma fluida en conversaciones técnicas).
• Disponibilidad de viajar.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y APTITUDES:

• Conocimiento de productos industriales: transmisión de potencia, productos hidráulicos, neumáticos e industriales.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Una comprensión profunda de los principios clave de ventas y las mejores prácticas.
• Habilidad para influir en los clientes manteniendo relaciones saludables.
• Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar con dirección limitada.
• Habilidad para realizar múltiples tareas y gestionar bien el tiempo.
• Habilidad para usar Microsoft Office.

DEMANDAS FÍSICAS:

• Se requiere viajar. Puede requerirse disponibilidad para trabajar de guardia por las noches o los fines de semana, según la necesidad.

LICENCIAS Y CERTIFICACIONES:

Se requiere licencia de conducir vigente. Todos los vehículos de la compañía están sujetos a monitoreo continuo por video.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:

Motion Industries ofrece un excelente paquete de beneficios que incluye opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

Esta descripción de trabajo ilustra la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación de trabajo. No pretende contener ni ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas. La gerencia se reserva el derecho de agregar o modificar deberes en cualquier momento.

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