RESPONSABLE PRODUCT OWNER ECOMMERCE

FEMSA; Monterrey; On-site; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Coca-Cola FEMSA busca un/a Product Manager de eCommerce para liderar la definición, desarrollo y entrega de soluciones digitales. Deberá traducir requerimientos en iniciativas, épicas e historias de usuario, asegurando valor y alineación con objetivos comerciales.

Trabajará con Tecnología, Operaciones, Comercial y Marketplace para construir Roadmap, priorizar backlog y medir KPIs de adopción, conversión y satisfacción.

Qualifications

• Definir y mantener la visión estratégica de los productos digitales de eCommerce, asegurando su alineación con los objetivos comerciales, la propuesta de valor digital y las prioridades del negocio.
• Construir, comunicar y gestionar el roadmap de producto, estableciendo prioridades basadas en impacto al negocio, experiencia del cliente, viabilidad tecnológica y retorno esperado sobre la inversión.
• Gestionar y priorizar el backlog de producto, asegurando un balance entre nuevas capacidades, iniciativas estratégicas y mejoras evolutivas.

Responsibilities

• Definir la visión y roadmap de productos digitales de eCommerce, alineados con objetivos comerciales y valor para el negocio.
• Gestionar el backlog y priorizar iniciativas según impacto, cliente y viabilidad tecnológica.
• Colaborar con Tecnología, Operaciones, Comercial y Marketplace para soluciones integradas y escalables.
• Definir KPIs y medir adopción, conversión y satisfacción del cliente post-implementación.
• Garantizar pruebas, validaciones y aceptación de usuario conforme a estándares de calidad.

Job description

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Coca-Cola FEMSA (KOF), es el embotellador más grande del Sistema Coca-Cola a nivel mundial por volumen de ventas, refrescando el mundo en todo momento y lugar. Cada día, millones de personas en Latinoamérica disfrutan nuestros productos. Con más de 97 mil colaboradores, representamos marcas líderes en múltiples territorios. ¡Únete y ayuda a llevar nuestro portafolio a cada rincón!

Propósito del Puesto

Liderar la definición, desarrollo y entrega de soluciones tecnológicas dentro de eCommerce, asegurando que los requerimientos para habilitar a la capacidad se traduzcan en implementaciones eficientes, alineadas con los objetivos estratégicos y con impacto medible en los resultados del negocio.

1. Definir y mantener la visión estratégica de los productos digitales de eCommerce, asegurando su alineación con los objetivos comerciales, la propuesta de valor digital y las prioridades del negocio.

2. Construir, comunicar y gestionar el roadmap de producto, estableciendo prioridades basadas en impacto al negocio, experiencia del cliente, viabilidad tecnológica y retorno esperado sobre la inversión.

3. Maximizar el valor de negocio generado por los productos digitales bajo su responsabilidad, garantizando la entrega continua de capacidades que impulsen el crecimiento, la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes y usuarios

4. Liderar la identificación, evaluación y priorización de oportunidades de negocio a través del análisis de datos, tendencias de mercado, retroalimentación de clientes y necesidades operativas.

5. Gestionar y priorizar el backlog de producto, asegurando un balance adecuado entre nuevas capacidades, iniciativas estratégicas, mejoras evolutivas, reducción de deuda tecnológica y estabilidad operativa

6. Traducir objetivos de negocio y necesidades de usuarios en iniciativas, épicas, historias de usuario y criterios de aceptación claramente definidos que permitan una ejecución efectiva por parte de los equipos de desarrollo.

7. Liderar el proceso de descubrimiento de producto, validando hipótesis, evaluando alternativas de solución y promoviendo la toma de decisiones basada en evidencia y datos.

8. Colaborar estrechamente con equipos de Tecnología, Arquitectura, Operaciones, Comercial, Marketplace y demás áreas involucradas para garantizar soluciones integradas, escalables y sostenibles.

9. Definir y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) y métricas de producto que permitan medir adopción, conversión, satisfacción, eficiencia operativa y generación de valor para el negocio.

10. Asegurar la correcta ejecución de pruebas funcionales, validaciones de negocio y aceptación de usuario, garantizando que las soluciones implementadas cumplan con los estándares de calidad definidos.

11. Monitorear el desempeño de los productos posteriores a su implementación, identificando oportunidades de optimización continua, nuevas capacidades y acciones correctivas orientadas a maximizar resultados.

12. Gestionar la alineación y comunicación con stakeholders clave, promoviendo el entendimiento común de objetivos, prioridades, avances, riesgos y resultados esperados.

13. Impulsar la innovación y la evolución del ecosistema digital de eCommerce mediante la incorporación de mejores prácticas, capacidades emergentes y tendencias relevantes de la industria.(Sugerencia de fortalecimiento del rol).

14.Asegurar que cada iniciativa implementada cuente con una definición clara de valor esperado, mecanismos de medición y seguimiento de beneficios que permitan validar su impacto y contribución a los objetivos estratégicos del negocio.

Decisiones Relevantes del Puesto

Definir la priorización del backlog de desarrollo, asegurando que los recursos de TI se enfoquen en funcionalidades con mayor impacto en el negocio, tanto del BAU como de desarrollo de capas de valor.

Determinar los criterios de aceptación de nuevas soluciones tecnológicas, validando su funcionalidad, integración interna y con marketplaces y viabilidad operativa.

Analizar y evaluar soluciones tecnológicas propuestas y su viabilidad en términos de compatibilidad con la estrategia y necesidades del negocio, asegurando que cumplan con los criterios de aceptación definidos.

Determinar ajustes o iteraciones necesarias en soluciones tecnológicas con base en pruebas de aceptación y retroalimentación operativa.

Principales Retos del Puesto

1. Equilibrar necesidades del negocio y limitaciones tecnológicas que atiendan la operación del BAU y la creación de capas de valor, garantizando soluciones viables sin comprometer la estrategia de eCommerce.

2. Coordinar múltiples equipos y stakeholders, garantizando alineación en el entendimiento de la necesidad, así como entregables, planes de trabajo, priorización de iniciativas y gestión de expectativas.

3. Integrar soluciones propias o de terceros con sistemas heredados o existentes en el ecosistema OXXO, asegurando compatibilidad, confiabilidad, sostenibilidad y evitando interrupciones en la operación.

Inglés: Intermedio-Avanzado Negocios

En Coca-Cola FEMSA la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible. Trabajamos para reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos presentes en las comunidades donde operamos.

Ofrecemos igualdad de oportunidades y desarrollo de carrera sin discriminación por edad, origen étnico o indígena, color de piel, nacionalidad, religión o creencia, situación social o migratoria (incluidas personas refugiadas), condición de discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género (incluidas personas trans y no binarias), o cualquier otra condición protegida por legislación aplicable.

Promovemos procesos de atracción y selección basados en el talento, la experiencia y el potencial, libres de discriminación y sesgos.

Si requieres ajustes razonables o apoyos de accesibilidad durante el proceso de selección, por favor notifícalo al equipo de Atracción de Talento. Queremos que tu experiencia sea respetuosa, inclusiva y justa.