RESPONSABLE OPERACIONES

OXXO; Lázaro Cárdenas; Presencial; MXN 357.000 - 580.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Servicios busca un Responsable de Operaciones para dirigir equipos de tienda en Lázaro Cárdenas, Michoacán. El rol exige liderazgo, desarrollo de talento y orientación al cliente para garantizar entrega consistente de la propuesta de valor de la tienda.

Se valora experiencia regional en retail y habilidades de planificación, con un enfoque en resultados y mejora continua en un entorno de transformación del negocio.

Formación

• Titulación universitaria en una disciplina relevante y experiencia comprobable en puestos de gerencia regional en retail, alimentos, comercio o maquiladoras.
• Se valora manejo de equipos y desarrollo de talento en tiendas.
• Inglés intermedio deseable como plus.

Responsabilidades

• Modelar y promover una cultura de confianza y valores en equipos de tienda para alcanzar metas y experiencias memorables.
• Propiciar la autogestión del equipo de tienda mediante habilitación y mentoría.
• Maximizar rentabilidad de tiendas coordinando acciones con pensamiento de dueño de negocio y plataformas.
• Garantizar la entrega de la propuesta de valor de la tienda y habilitar al equipo para operar.
• Implementar nuevos proyectos en tiendas para crear valor a corto, mediano y largo plazo.
• Desafiar el estatus quo y retroalimentar al sistema para mejora continua.

Conocimientos

Enfoque al cliente

Liderazgo ágil

Organización y planificación

Visión estratégica

Desarrollo de talento

Inglés intermedio

Educación

Licenciatura concluida

Maestría deseable

Descripción del empleo

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Nombre Posición:

Responsable Operaciones

Nivel de contribución:

Líder gente

Área:

Operaciones

Ubicaciónes

Lázaro Cárdenas, Michoacán

Misión Del Puesto

Ser un líder de negocio que crea ámbitos de confianza asegurando la entrega consistente de la propuesta de valor en las Tiendas. Por medio del servicio, habilitación, desarrollo de talento y asegurando la autogestión de nuestros Líderes en Tienda, siendo agente de cambio en la Transformación constante del negocio.

Principales Responsabilidades

• Modelar y asegurar una sólida vivencia de nuestra cultura y valores en los equipos de tienda, poniendo “al centro a la persona”, generando ámbitos de confianza, creando contextos positivos en los cuales los colaboradores de tienda se sienten seguros, protegidos y respetados, que les permita alcanzar sus metas y objetivos a través de experiencias memorables.
• Propiciar la autogestión del equipo de tienda mediante el habilitamiento y mentoreo con el objetivo de abonar a la evolución de los roles en tienda.
• Maximizar la rentabilidad de las tiendas coordinando acciones con pensamiento de dueño de negocio, colaborando con las plataformas.
• Garantizar con consistencia la entrega de la propuesta de valor de la Tienda, ejecutando los básicos de la operación y habilitando de forma oportuna al equipo de tiendas.
• Asegurar la implementación de nuevos proyectos en tiendas para la creación de valor en el corto, mediano y largo plazo.
• Retar estatus actual de las cosas con un pensamiento transformacional y retroalimentar al sistema a través de los medios establecidos.

Decisiones Relevantes

• Responsable de la gestión de talento de más 22 Lideres de Tienda y alrededor de 126 empleados de tienda.
• Planes de ejecución para incrementar ventas promedio de 25 millones de pesos, e impacto en más de 60 indicadores operativos.

Requisitos

• Profesionista titulado: Licenciado concluida, deseable maestría.
• Licencia de conducir vigente
• Experiencia comprobable mínima de 3 años en gerencia o jefaturas a nivel regional en giros de retail, alimentos, comercio, maquiladoras, etc. Lidereando personal.
• Deseable inglés intermedio.
• Competencias: orientado al cliente y resultados, liderazgo ágil e inclusivo, organización y planificación, visión estratégica del mercado, desarrollo de talento.

En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.