RESPONSABLE DE FARMACIA

COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE CV; Dolores Hidalgo; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Farmacias del Ahorro busca un/a Supervisor(a) de sucursal para supervisar y gestionar las actividades del equipo, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente.

Es responsable de asegurar el cumplimiento de métricas, generar reportes de ventas, mantener inventarios actualizados y asegurar el orden, la limpieza y la adecuada atención al público. Se valorará experiencia en manejo de valores y gestión de personal.

Qualifications

• Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas.
• 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.

Responsibilities

• supervisar y gestionar las actividades del equipo para garantizar la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente.
• asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas, generar reportes de ventas, y realizar checklist de operaciones en sucursal.
• actualizar inventarios, ordenar productos y mantener la sucursal limpia y organizada.
• evaluar al personal mediante métricas de desempeño y detectar necesidades de capacitación.

Job description

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional.

Misión del puesto

La misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo con acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.

Descripción de puesto

• Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo.
• Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal.
• Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo.
• Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación.

Requisitos

• Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas.
• 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.

Tipo de empleado

Planta Modelo de trabajo Presencial

Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.