RESPONSABLE DE FARMACIA

COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE CV; Aguaje; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Farmacias del Ahorro busca un supervisor de sucursal para garantizar la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio, supervisando al equipo y asegurando un control eficiente de gastos.

Se requiere preparatoria concluida y al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente y manejo de personal. La posición es presencial y forma parte de la red líder del sector en México.

Qualifications

• Formación mínima de preparatoria concluida.
• Se valorará licenciatura en áreas económico-administrativas.
• Mínimo de 2 años de experiencia en servicio al cliente y manejo de personal.

Responsibilities

• Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución de procesos y actividades del equipo de trabajo.
• Asegurar el cumplimiento de métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal.
• Ejecutar acciones que aseguren la actualización de inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo.
• Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño y sesiones de retroalimentación.

Skills

Servicio al cliente

Punto de venta / caja

Gestión de personal

Análisis de métricas

Education

Educación media superior

Licenciatura deseable en áreas económico-administrativas

Job description

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional.

Misión del puesto

La misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo con acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.

Descripción de puesto

Responsabilidades clave

• Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo.
• Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal.
• Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo.
• Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación.

Requisitos

• Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas.
• 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.

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Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.

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