Remote Key Account Manager: Grow Strategic Partnerships

Procter & Gamble; Tijuana; Remote; MXN 500,000 - 800,000; Full time

Job summary

Procter & Gamble busca un Gerente de Cuentas Clave para trabajar de forma remota desde México. El candidato liderará un portafolio de cuentas estratégicas, desarrollará planes de cuenta y buscará oportunidades de crecimiento y upselling, manteniendo relaciones de largo plazo y alta satisfacción del cliente.

Se requiere experiencia demostrada en gestión de cuentas de alto nivel, habilidades de comunicación y negociación, y capacidad analítica para entender negocios complejos desde casa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 años como Gerente de Cuentas Clave o en roles similares de gestión de clientes de alto nivel.
• Historial probado de éxito en la retención y crecimiento de cuentas importantes.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación, presentación y resolución de problemas.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad para construir relaciones de confianza.
• Capacidad analítica y estratégica para entender negocios complejos.

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar relaciones a largo plazo con un portafolio asignado de cuentas clave.
• Entender profundamente las necesidades y objetivos de negocio de los clientes para ofrecer soluciones de valor agregado.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes (upselling y cross-selling).
• Desarrollar planes estratégicos de cuenta para maximizar el valor y la rentabilidad.
• Coordinar internamente con equipos de consultoría, producto y soporte para asegurar la entrega exitosa de servicios.
• Actuar como punto de contacto principal y enlace entre el cliente y la empresa.
• Monitorear la satisfacción del cliente y gestionar proactivamente cualquier posible insatisfacción.
• Participar en reuniones estratégicas virtuales con clientes y equipos internos.
• Elaborar informes periódicos sobre el estado de las cuentas y las oportunidades de negocio.

Skills

Comunicación

Negociación

Presentación

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Job description

Procter & Gamble busca un Gerente de Cuentas Clave para trabajar de forma remota desde México. El candidato liderará un portafolio de cuentas estratégicas, desarrollará planes de cuenta y buscará oportunidades de crecimiento y upselling, manteniendo relaciones de largo plazo y alta satisfacción del cliente.

Se requiere experiencia demostrada en gestión de cuentas de alto nivel, habilidades de comunicación y negociación, y capacidad analítica para entender negocios complejos desde casa.