Remote Front Desk Manager - Guest Experience Lead

Hyde Hotels; Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.; A distancia; MXN 240.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hyde Hotels busca un Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo para supervisar las operaciones de recepción de forma virtual en Cuernavaca, Morelos. Diriges un equipo de recepcionistas remotos para garantizar una llegada fluida y una experiencia positiva para los huéspedes.

Se requiere capacidad de comunicación, organización y resolución de problemas, gestionando un equipo a distancia y manteniendo altos estándares de servicio en un entorno de trabajo.

Formación

• Liderar un equipo de recepción a distancia y garantizar un servicio de alta calidad.
• Gestionar la experiencia de los huéspedes con enfoque en estándares de servicio.

Responsabilidades

• Supervisar operaciones de Front Desk de forma remota.
• Mantener comunicación efectiva con el equipo y coordinar tareas.
• Asegurar registro fluido y resolución de incidencias para huéspedes.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Gestión de equipos remotos

Orientación al servicio

Descripción del empleo

Hyde Hotels busca un Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo para supervisar las operaciones de recepción de forma virtual. Ubicado en Cuernavaca, Morelos, serás responsable de garantizar un registro fluido y una experiencia positiva para los huéspedes, dirigiendo un equipo de recepcionistas remotos.

Se requiere capacidad de comunicación, organización y resolución de problemas, gestionando un equipo a distancia y manteniendo altos estándares de servicio en un entorno de trabajo.