RECEPCIONISTA – INSTITUTO MÉDICO

MyS Consultores; Monterrey; On-site; MXN 132,000 - 158,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Caja de ahorro

Servicio de clínica de oftalmología

Job summary

Instituto Médico busca una Recepcionista para brindar atención cordial y eficiente a pacientes, médicos y visitantes. Sus funciones principales son: atender conmutador, agendar y confirmar citas médicas, registrar pacientes y gestionar expedientes en el sistema.

Ofrecemos prestaciones de ley, caja de ahorro y servicio de clínica de oftalmología. Turnos rotativos mensuales y un ambiente profesional enfocado en la calidad del servicio.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o recepción deseable
• Actitud de servicio y orientación al paciente
• Atención al detalle para registro de información y manejo de expedientes
• Organización y seguimiento de actividades
• Habilidad para resolver situaciones propias del puesto
• Facilidad de comunicación y trato amable
• Manejo básico de computación y herramientas de oficina

Responsibilities

• Brindar atención y orientación a pacientes, médicos, proveedores y visitantes.
• Agendar y confirmar citas médicas y estudios.
• Atender el conmutador, recibir y transferir llamadas.
• Registrar pacientes en el sistema y gestionar expedientes.
• Capturar correctamente los eventos y registros correspondientes.
• Monitorear el ingreso de personas al instituto y las salas de espera.
• Canalizar pacientes a las diferentes áreas de estudios, tratamientos y recuperación.
• Mantener informados a los familiares sobre el proceso de cirugías, estudios y tratamientos.
• Enviar correos a médicos tratantes y cirujanos sobre los eventos programados del día.
• Brindar atención a pacientes al finalizar sus procedimientos y apoyar en su salida.
• Mantener en buenas condiciones el equipo de trabajo asignado.
• Participar en cursos, capacitaciones y juntas programadas.

Skills

Atención al cliente

Orientación al paciente

Organización

Atención al detalle

Comunicación

Resolución de problemas

Manejo básico de computadora

Education

Preparatoria terminada

Job description

RECEPCIONISTA – INSTITUTO MÉDICO

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, organización y atención al detalle, interesada en brindar una atención cálida y eficiente a pacientes, médicos y visitantes dentro de un instituto médico.

ACTIVIDADES:

• Brindar atención y orientación a pacientes, médicos, proveedores y visitantes.
• Agendar y confirmar citas médicas y estudios.
• Atender el conmutador, recibir y transferir llamadas.
• Registrar pacientes en el sistema y realizar la integración de expedientes únicos.
• Capturar correctamente los eventos y registros correspondientes.
• Monitorear el ingreso de personas al instituto y las salas de espera.
• Canalizar pacientes a las diferentes áreas de estudios, tratamientos y recuperación.
• Mantener informados a los familiares sobre el proceso de cirugías, estudios y tratamientos.
• Enviar correos electrónicos a médicos tratantes y cirujanos sobre los eventos programados del día.
• Brindar atención a pacientes al finalizar sus procedimientos y apoyar en su salida del instituto.
• Mantener en buenas condiciones el equipo de trabajo asignado.
• Participar en cursos, capacitaciones y juntas programadas.

REQUISITOS:

• Preparatoria terminada.
• Experiencia en atención al cliente o recepción (deseable).
• Excelente actitud de servicio y orientación al paciente.
• Atención al detalle para el registro de información y manejo de expedientes.
• Organización y seguimiento de actividades.
• Habilidad para resolver situaciones propias del puesto.
• Facilidad de comunicación y trato amable.
• Manejo básico de computadora y herramientas de oficina.

OFRECEMOS:

• $13,000 mensuales libres.
• Prestaciones de ley.
• Caja de ahorro.
• Servicio de clínica de oftalmología.

HORARIO:

Turnos rotativos por mes:

• Primer turno: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Segundo turno: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Tercer turno: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.