Recepcionista de Spa de Lujo – Experiencia al Cliente

Esperanza, Auberge Collection; Cabo San Lucas; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Esperanza, Auberge Collection en Los Cabos busca Recepcionista de Spa para atender huéspedes de forma eficiente y amable, recibir solicitudes y gestionar reservas de tratamientos, coordinando con terapeutas para una experiencia fluida.

Se valorará dominio del inglés, actitud positiva y capacidad para trabajar horarios flexibles. Debe conocer los estándares de Esperanza y saber promover tratamientos y productos de retail manteniendo un alto nivel de servicio.

Formación

• Dominio del inglés para atender huéspedes y explicar tratamientos.
• Actitud positiva y motivadora al interactuar con huéspedes.
• Conocimiento del área de spa y protocolos de servicio de lujo.
• Capacidad para organizar reservas y coordinar con terapeutas.

Responsabilidades

• Atender huéspedes de forma eficiente y amable y seguir estándares de Esperanza.
• Dar seguimiento a peticiones y coordinar reservas de tratamientos.
• Recibir huéspedes, brindar información sobre servicios y confirmar citas.
• Promover tratamientos y productos de retail y gestionar reportes de ventas.
• Emitir y entregar confirmaciones, y asegurar cierre correcto de turnos.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al cliente

Servicio al lujo

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Esperanza, Auberge Collection en Los Cabos busca Recepcionista de Spa para atender huéspedes de forma eficiente y amable, recibir solicitudes y gestionar reservas de tratamientos, coordinando con terapeutas para una experiencia fluida.

Se valorará dominio del inglés, actitud positiva y capacidad para trabajar horarios flexibles. Debe conocer los estándares de Esperanza y saber promover tratamientos y productos de retail manteniendo un alto nivel de servicio.